Aller au contenu principal
Top
  • Product Team

Comment suivre vos dépenses et afficher vos transactions

Unlimited Plan Plus Plan Standard Plan

Vous pouvez consulter toutes les transactions de votre carte Soldo dans la web app ou l’application mobile, afin de suivre vos dépenses et compléter les informations requises par votre entreprise.

Dans la web app

Qui : Tous les titulaires de carte.
  1. Dans le menu de navigation, sélectionnez Cartes.
  2. Sélectionnez votre carte.
Astuce : L’écran Vue d’ensemble affiche en un coup d’œil vos dernières transactions.
  1. Pour voir toutes les transactions, sélectionnez l’onglet Transactions.

À partir de là, vous pouvez :

  • Afficher toutes les transactions des 30 derniers jours (plage par défaut)
  • Utiliser les filtres ou la recherche pour trouver une transaction spécifique
  • Ajuster la plage de dates pour consulter des transactions plus anciennes ou plus récentes
  • Sélectionner une transaction pour en voir les détails complets et téléverser des justificatifs

Dans l’application mobile

Qui : Tous les titulaires de carte.

Lorsque vous vous connectez, vos dernières transactions s’affichent immédiatement. Si vous avez plusieurs cartes Soldo, une liste combinée est affichée.

Pour consulter les transactions d’une carte spécifique :

  1. Touchez Cartes dans le menu en bas de l’écran.
  2. Sélectionnez votre carte.
  3. Touchez Transactions.

Touchez une transaction pour en afficher les détails complets. Vous pouvez y téléverser un reçu, ajouter une note, affecter une catégorie de dépense et compléter les informations exigées par votre entreprise.

Que signifient les statuts des transactions ?

  • Autorisée : La transaction a été approuvée. Le montant est réservé sur votre solde disponible jusqu’à la comptabilisation.
  • Comptabilisée : Le paiement est terminé. Les fonds ont été transférés au commerçant ou à l’exploitant du distributeur automatique.
  • Annulée : Une transaction précédemment autorisée a été annulée par le commerçant ou le distributeur automatique. Le montant réservé est recrédité sur votre solde.
  • Refusée : La transaction n’a pas été autorisée. Cela peut être dû à un solde insuffisant, un code PIN incorrect ou une règle définie par votre entreprise (ex. : carte désactivée pour les paiements en ligne ou les retraits).
  • Litige en cours : Un litige a été ouvert pour cette transaction et fait l’objet d’une enquête.
  • Litige gagné : Le litige a été résolu en votre faveur et les fonds ont été recrédités sur votre compte.
  • Litige perdu : Le litige n’a pas été retenu et la transaction d’origine reste en place.
  • Déplacée : La transaction a été déplacée vers un autre wallet. Cela est généralement utilisé pour corriger une dépense imputée à la mauvaise carte ou au mauvais wallet.

Besoin de téléverser un reçu ?

Disponibilité

Qui : Tous les titulaires de carte
Formule(s) : Standard, Plus, Unlimited
0 les gens ont voté. Sum of votes: 0
Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande
Soldo® 2026 TOUS DROITS RÉSERVÉS
Le site Web dans toutes les langues et pour tous les marchés est fourni par Soldo Software Ltd., société constituée au Royaume-Uni sous le numéro d’entreprise 09233754 et l’identifiant TVA GB204213566, dont le siège social est situé au 119 Marylebone Road, Londres, NW1 5PU, Royaume-Uni. Toutes les communications relatives au site web doivent être envoyées au siège social.

Les services logiciels fournis aux clients résidant ou ayant leur siège social dans un pays de l'EEE ou au Royaume-Uni sont fournis par Soldo Software Ltd, une société constituée au Royaume-Uni avec le numéro d'entreprise 09233754 et la TVA : GB204213566, dont le siège social est situé au 119 Marylebone Road, Londres, NW15PU, Royaume-Uni. Soldo Software Ltd (numéro de protection des données : ZA 092035) se conforme à toutes les législations applicables en matière de protection des données et de la vie privée en vigueur de temps à autre au Royaume-Uni et dans l'UE, y compris le règlement général sur la protection des données ((UE) 2016/679) et la loi sur la protection des données de 2018. Toutes les communications relatives au logiciel et aux services connexes doivent être envoyées au siège social. Soldo Software Ltd, 119 Marylebone Road, Londres, NW15PU, Royaume-Uni.

Les services logiciels fournis aux clients résidant ou ayant leur siège social en Italie sont fournis par Soldo Italia S.r.l. , une société constituée en Italie avec le numéro de société 11864540965 au Registre des sociétés de Milano, Monza, Brianza, Lodi, TVA : IT11864540965, et le siège social situé Via degli Olivetani 10/12, 20123 Milano (Italie). Soldo Italia Srl se conforme à toutes les législations applicables en matière de protection des données et de la vie privée en vigueur de temps à autre en Italie, y compris le Règlement général sur la protection des données ((UE) 2016/679). Toutes les communications relatives au logiciel et aux services connexes doivent être envoyées au siège social de Soldo Italia Srl, situé Via degli Olivetani 10/12, 20123 Milano (Italie).

Les services financiers proposés aux clients résidant ou ayant leur siège social dans un pays de l’EEE sont fournis par Soldo Financial Services Ireland DAC, une société enregistrée en Irlande avec le numéro d’entreprise 610705 et dont le siège social est situé au 33 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irlande. Soldo Financial Services Ireland DAC est réglementé par la Banque centrale d'Irlande. Mastercard est une marque déposée et le logo représentant des cercles est une marque commerciale de Mastercard International Incorporated. La carte est délivrée par Soldo Financial Services Ireland DAC en vertu d’une licence délivrée par Mastercard International Inc. Soldo Financial Services Ireland DAC se conforme à toutes les législations applicables en matière de protection des données et de la vie privée en vigueur en Irlande de temps à autre, y compris au règlement général de l’UE sur la protection des données (UE 2016/679) et aux lois de 1988-2018 sur la protection des données. Toutes les communications relatives aux services financiers fournis par Soldo Financial Services Ireland DAC doivent être envoyées à Soldo Financial Services Ireland DAC, 33 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irlande.

Les services financiers fournis aux clients résidant ou ayant leur siège social au Royaume-Uni sont assurés par Soldo Financial Services Ltd., société constituée au Royaume-Uni et enregistrée sous le numéro 09495650, dont le siège social est situé au 119 Marylebone Road, Londres, NW1 5PU, Royaume-Uni, autorisée en tant qu’institution de monnaie électronique par la Financial Conduct Authority (entreprise enregistrée sous le numéro 900459). Mastercard est une marque déposée et le logo représentant des cercles est une marque commerciale de Mastercard International Incorporated. La carte est délivrée par Soldo Financial Services Ltd en vertu d’une licence délivrée par Mastercard International Inc. Soldo Financial Services Ltd. (numéro de protection des données : ZA147304) se conforme à toutes les législations applicables en matière de protection des données et de la vie privée en vigueur au Royaume-Uni et au sein de l’UE, y compris au règlement général sur la protection des données ((UE) 2016/679) et à la loi de 2018 sur la protection des données. Toutes les communications relatives aux services financiers fournis par Soldo Financial Services Ltd doivent être envoyées à Soldo Financial Services Ltd., 119 Marylebone Road, Londres, NW1 5PU, Royaume-Uni.