Gibt es Beschränkungen für Kartenzahlungen und Abhebungen an Geldautomaten?

Deine Soldo-Karte kann über Ausgaben- oder Abhebungslimits verfügen, die von deinem Unternehmen festgelegt wurden. Diese Limits helfen dabei, die Nutzung der Karte zu steuern und unterstützen die Unternehmensrichtlinien.

Arten von Limits

Auf deiner Karte können zwei Arten von Limits angewendet werden:

• Nutzungslimits: Das sind die maximalen Werte, die von Soldo für verschiedene Arten von Aktivitäten erlaubt sind
• Kartenregeln: Das sind benutzerdefinierte Limits, die von deinem Unternehmen festgelegt wurden, z. B. wie viel du ausgeben oder abheben darfst

So kannst du deine Nutzungslimits einsehen

Du kannst die Nutzungslimits deiner Karte ausschließlich in der Web-App einsehen:

1. Wähle im Navigationsmenü Karten.
2. Wähle deine Karte aus der Liste aus.
3. Klicke auf die drei Punkte (weitere Optionen) oben rechts.
4. Klicke auf Nutzungslimits anzeigen.

Das Fenster für Nutzungslimits zeigt die maximal zulässigen Werte für:

• Abhebelimits an Geldautomaten pro Karte
• Kauflimits pro Karte
• Anzahl der Transaktionen für Abhebungen und Käufe

So überprüfst du die Kartenregeln

Du kannst auch überprüfen, ob dein Unternehmen benutzerdefinierte Limits oder Einschränkungen für deine Karte festgelegt hat. Diese findest du im Abschnitt Regeln deiner Karte, sowohl in der Web-App als auch in der mobilen App.

In der mobilen App

• Tippe auf Karten und wähle dann deine Karte aus.
• Scrolle nach unten zum Abschnitt Kartenregeln.
• Du siehst dort alle gesetzten Ausgaben- oder Abhebelimits, falls welche eingerichtet wurden.

In der Web-App

• Gehe im Navigationsmenü zu Karten.
• Wähle deine Karte aus und öffne dann den Tab Regeln.
• Dort findest du die Ausgaben- und Abhebelimits, falls sie von deinem Unternehmen festgelegt wurden.

Was passiert, wenn eine Zahlung aufgrund von Limits abgelehnt wird?

Wenn eine Transaktion aufgrund eines Limits abgelehnt wird, erhältst du eine Mitteilung in der App. Du kannst außerdem die Kartenregeln prüfen, um zu verstehen, was erlaubt ist. Wenn du mehr ausgeben musst als aktuell erlaubt, kontaktiere deinen Manager oder Admin.