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Wie man per Banküberweisung mit der mobilen App bezahlt

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Sie können Banküberweisungen in der mobilen App nutzen, um Zahlungen an bestehende Zahlungsempfänger per Banküberweisung zu tätigen. Sie können auch Geld von Soldo auf Ihr Geschäftskonto überweisen.

Bevor Sie beginnen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die Empfängerdaten bereits über die Soldo Web-App hinzugefügt und bestätigt haben. Anweisungen dazu finden Sie hier: Neuen Zahlungsempfänger mit der Web-App hinzufügen.

Zahlung per Banküberweisung über die mobile App tätigen

Wer: Super-Admins
  1. Melden Sie sich in der mobilen App an.
  2. Tippen Sie im Navigationsmenü auf Konto.
Tipp: Wenn Sie die mobile App zuvor als Mitarbeiter verwendet haben, müssen Sie möglicherweise zu Ihrer Super-Admin-Rolle wechseln. Dies können Sie im Konto-Bereich tun, indem Sie auf Rolle wechseln tippen.
  1. Tippen Sie auf Banküberweisung.
  2. Wählen Sie Ihren Banküberweisungszugang aus der Liste aus.
  3. Tippen Sie auf den Zahlungsempfänger, den Sie per Banküberweisung bezahlen möchten.
Wichtig: Sie können nur bestehende Zahlungsempfänger auswählen. Wenn Sie noch keinen Zahlungsempfänger hinzugefügt haben oder der Zahlungsempfänger nicht aufgeführt ist, müssen Sie die Daten über die Web-App hinzufügen. Danach können Sie die mobile App für zukünftige Zahlungen an den verifizierten Zahlungsempfänger verwenden.
  1. Wählen Sie das Wallet aus, von dem Sie die Zahlung vornehmen.
  2. Geben Sie den Zahlungsbetrag und den Verwendungszweck ein.
  3. Wählen Sie einen Zahlungsgrund aus dem Dropdown-Menü (zum Beispiel "Eine Rechnung oder Rechnung bezahlen").
  4. Tippen Sie auf Weiter.
  5. Überprüfen Sie die Zahlungsdetails sorgfältig und tippen Sie dann auf Weiter.
Tipp: Wenn Ihnen ein Fehler auffällt, wählen Sie Abbrechen und Sie können den Vorgang erneut starten und eventuelle Fehler korrigieren.
  1. Bevor Sie die Banküberweisung tätigen, müssen Sie Ihre Identität mit Ihrem Passcode oder biometrischen Daten bestätigen.

FAQs

Wer kann Zahlungen tätigen?

Standardmäßig können nur Super-Admins Banküberweisungen tätigen. Wenn Ihr Tarif das Banküberweisungszugang-Add-on beinhaltet, können Sie auch andere Nutzer berechtigen, Banküberweisungen durchzuführen. Weitere Informationen finden Sie unter: Was ist Banküberweisungszugang?

Wie viel kostet jede Banküberweisung?

Preisinformationen finden Sie hier.

Kann ich internationale Zahlungen tätigen?

Banküberweisungen unterstützen Faster Payments Service (FPS) und Überweisungen im einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (SEPA). Britische Kunden können GBP-Zahlungen über FPS tätigen, während EU-Kunden EUR-Zahlungen über SEPA tätigen können. Geld kann nur in der Währung des Haupt-Wallets überwiesen werden.

Gibt es Zahlungslimits?

Es gibt ein Limit, wie viel in einer einzelnen Transaktion bezahlt werden kann. Das Limit basiert auf Ihrem Geschäftsrisikoprofil für jedes Konto. Die Zahlungslimits für GBP und EUR finden Sie im Banküberweisungszugang -Bereich der Web-App.

Was passiert, wenn ich Geld auf das falsche Bankkonto überweise?

Wenn Sie versehentlich eine Zahlung über Faster Payments (FPS) senden, beachten Sie bitte, dass Soldo diese Transaktionen nicht zurückrufen oder stornieren kann. In solchen Fällen wird empfohlen, sich direkt an den Zahlungsempfänger zu wenden, um eine Rückerstattung zu bitten.

Bei Fehlern im Zusammenhang mit SEPA-Zahlungen (sowohl Instant als auch Credit) wenden Sie sich bitte an Ihren Customer Success Manager oder senden Sie eine E-Mail an businesssupport@soldo.com. Wir werden die Zahlung umgehend prüfen.

Verfügbarkeit

Wer: Super-Admins
Tarif(e): Standard, Plus, Unlimited

 

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