Praktischerweise werden die Karten von Soldo automatisch verlängert, damit sichergestellt ist, dass Sie auch weiterhin Ausgaben tätigen können.
Am ersten Tag des Monats vor dem Ablauf sendet Soldo dem/den Super-Administrator(en) zur Erinnerung eine E-Mail, in der über alle Karten informiert wird, die im folgenden Monat ablaufen und deren Verlängerung daher fällig ist. Wenn zum Beispiel eine Karte von Soldo am 30. Mai abläuft, sendet Soldo den Super-Administratoren am 1. April zur Erinnerung eine E-Mail.
Neben der Erinnerung per E-Mail finden Super-Administratoren in der Web-App auf der Registerkarte mit der Übersicht Karten ein Banner, in dem aufgeführt ist, welche Karten bald ablaufen.
Im Bereich Karten der Web-App und mobilen App sehen Super-Administratoren, Administratoren und Mitarbeiter neben dem Kartennamen ein gelbes Kennzeichen mit der Aufschrift „Läuft bald ab“.
Verlängerung von Zahlungskarten
Bevor eine Zahlungskarte von Soldo verlängert wird, sollten die Benutzer überprüfen, ob die Lieferadresse noch korrekt ist. Super-Administratoren und Administratoren können die Lieferadresse für jede Zahlungskarte aktualisieren, während Mitarbeiter die Adresse für jede ihnen zugewiesene Benutzerkarte aktualisieren können. Benutzer können die Adresse bis zum letzten Tag des Monats vor dem Ablauf bearbeiten.
Wenn eine Karte zum Beispiel am 30. Mai abläuft, kann die Lieferadresse bis zum 30. April bearbeitet werden. Nach diesem Datum (z. B. 1. Mai) werden verlängerte Zahlungskarten ausgestellt und direkt an den Benutzer geschickt.
Verlängerung virtueller Zahlungskarten
Virtuelle Zahlungskarten werden automatisch am selben Tag des Ablaufdatums verlängert, wobei die Kartendaten in der Web-App und der mobilen App von Soldo aktualisiert werden.
Wenn Sie vor diesem Datum eine virtuelle Zahlungskarte verlängern möchten, klicken Sie auf der Seite der Kartendaten auf Karte jetzt verlängern. Diese Option ist ab dem ersten Tag des Monats vor dem Ablauf bis zum Ablaufdatum verfügbar. Wenn die Karte zum Beispiel am 30. Mai abläuft, können Sie sie ab dem 1. April vorzeitig verlängern.
Wie kann ich die Verlängerung einer Karte von Soldo abbrechen?
Wir wissen, dass Unternehmensausgaben Änderungen erfordern und eine Karte von Soldo möglicherweise nicht mehr benötigt wird, vor allem dann, wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlassen hat. Super-Administratoren und Administratoren haben die Möglichkeit, jede Kartenverlängerung abzubrechen, während Mitarbeiter die Verlängerung ihrer eigenen Karte abbrechen können.
Beachten Sie bitte, dass diese Möglichkeit bei Zahlungskarten im Monat vor dem Ablauf zwei Wochen lang verfügbar ist (z. B. 1. April bis 15. April bei einer Karte, die am 30. Mai abläuft). Danach wird eine neue Zahlungskarte ausgestellt und zur Lieferung verschickt, wobei Sie die Kartenverlängerung dann nicht mehr abbrechen können.
Abbruch einer Kartenverlängerung in der Web-App
- Navigieren Sie im Hauptmenü zum Bereich Karten
- Wählen Sie die Karte aus, die bald abläuft
- Klicken Sie auf der Seite der Kartendaten auf Kartenverlängerung abbrechen.
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, die Karte vor oder nach Ablauf einer Karte zu verlängern. Wählen Sie einfach die Karte aus und klicken Sie auf Karte verlängern.
Wie viel kostet eine Kartenverlängerung?
Für die Verlängerung einer Karte von Soldo fallen die selben Ausstellungskosten an wie bei der Erstellung einer neuen Karte von Soldo. Diese Kosten und die Anzahl der Karten, die Sie bei jedem Benutzerkonto von Soldo haben können, hängen von Ihrem jeweiligen Plan von Soldo ab. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Preisseite.
Super-Administratoren erhalten die geschätzten Kosten für Kartenverlängerungen in ihren Erinnerungs-E-Mails einen Monat vor dem Ablauf. Diese Kosten verringern sich, wenn Kartenverlängerungen abgebrochen werden.
Welche Funktionen hat die Berechtigung, Lieferadressen zu bearbeiten oder eine Kartenverlängerung abzubrechen?
Super-Administratoren und Administratoren können für jede Benutzerkarte innerhalb des Unternehmens die Lieferadresse bearbeiten und/oder automatische Verlängerungen abbrechen. Mitarbeiter können für ihre eigenen Benutzerkarten die Lieferadresse bearbeiten und/oder die Verlängerung abbrechen.