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Wie man eine Mitteilung von Soldo erkennt.

Betrugs- und Phishing-Versuche nehmen in allen Online-Branchen zu. Um Ihnen Sicherheit zu geben, wenn Sie von uns hören, möchten wir Sie daran erinnern, wie wir kommunizieren und Informationen von Ihnen anfordern.

Soldo wird:

  • Nur per E-Mail mit der Endung @soldo.com Kontakt mit Ihnen aufnehmen
  • Eine SMS nur in den folgenden Fällen senden:
    • Wenn Sie einen neuen Benutzer oder ein neues Gerät mit dem Zwei-Faktor-Verifizierungsprozess registrieren
    • Um Ihre Online-Zahlungen zu genehmigen (3D Secure)
    • Um Ihnen bei der Ersteinrichtung Ihres Kontos zu helfen

Soldo wird nicht:

  • Sie über Online-Chat oder Anruf kontaktieren und nach Ihren finanziellen oder persönlichen Informationen fragen (z. B. Soldo-Kartennummer oder andere persönlich identifizierbare Informationen)
  • E-Mails senden, in denen nach Ihren finanziellen Informationen gefragt wird (z. B. Soldo-Kartennummer)

Wenn Sie mehr über die Sicherheit bei Soldo erfahren möchten, können Sie nützliche Ressourcen auf unserer Website finden.

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