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Wenn Sie eine Plastikkarte besitzen und Ihren PIN-Code anzeigen müssen, um eine Chip & PIN-Zahlung durchzuführen oder Bargeld abzuheben, können Sie dies über die Web-App und die Mobile App tun. Falls Sie keinen Zugang zur Soldo Web-App oder zur Mobile App haben, können Sie Ihren Soldo-Administrator bitten, Ihnen eine PIN-Erinnerung per SMS zu senden. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel: Ich habe meinen Karten-PIN vergessen, was kann ich tun?
So können Sie Ihren PIN-Code in der Mobile App und der Web-App anzeigen:
PIN-Code in der Mobile App anzeigen
- Melden Sie sich in der Mobile App an.
- Wählen Sie im unteren Navigationsmenü Karten.
- Wählen Sie Ihre Karte.
- Wählen Sie Karteninfo.
- Wählen Sie PIN anzeigen.
Aus Sicherheitsgründen müssen Sie den Zugangscode der Soldo-App eingeben, um Ihren PIN anzuzeigen. Nachdem Sie den Code eingegeben haben, wird Ihr PIN für eine begrenzte Zeit angezeigt. Zudem erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung jedes Mal, wenn Sie Ihren PIN einsehen.
PIN-Code in der Web-App anzeigen
- Melden Sie sich in der Web-App an.
- Wählen Sie im linken Seitenmenü Karten.
-
Wählen Sie Ihre Karte.
- Wählen Sie Karteninfo.
- Wählen Sie PIN anzeigen.
Aus Sicherheitsgründen müssen Sie eine Starke Kundenauthentifizierung (SCA) durchführen, um Ihren PIN anzuzeigen. Sobald die SCA abgeschlossen ist, wird Ihr PIN für eine begrenzte Zeit angezeigt. Zudem erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung jedes Mal, wenn Sie Ihren PIN einsehen.