Sperren Sie vorübergehend Ihre Karte

Mit Soldo kannst du deine Karte vorübergehend sperren, sodass keine Zahlungen mehr möglich sind, bis die Sperre aufgehoben wird. Du kannst dies über die Web- und mobile App tun.

Deine Karte in der mobilen App sperren

1. Melde dich in der mobilen App an.
2. Wähle im unteren Navigationsmenü Karten aus.
3. Tippe auf die Karte, die du sperren möchtest.
4. Tippe auf Sicherheit.
5. Tippe auf Karte sperren.

So hebst du die Sperre auf:

1. Folge den Schritten 1–4 oben.
2. Tippe auf Karte entsperren.

Deine Karte in der Web-App sperren

1. Melde dich in der Web-App an.
2. Wähle im linken Seitenmenü Karten aus.
3. Wähle die Karte aus, die du sperren möchtest.
4. Wähle Sicherheit.
5. Wähle Karte sperren.

So hebst du die Sperre auf:

1. Folge den Schritten 1–4 oben.
2. Wähle Karte entsperren.

Eine Karte als Administrator sperren

Wenn du ein Super Admin oder Admin bist, kannst du eine Karte als Administrator sperren. Dadurch kann die Karte nicht für Zahlungen verwendet werden. Die Administrator-Sperre kann nicht von Karteninhabern aufgehoben werden. Falls die Karte wieder verwendet werden soll, musst du die Administrator-Sperre entfernen.

So geht’s:

Eine Karte als Administrator in der mobilen App sperren

1. Melde dich in der mobilen App an.
2. Wähle im unteren Navigationsmenü Karten aus.
3. Tippe auf die Karte, die du sperren möchtest.
4. Tippe auf Sicherheit.
5. Tippe auf Karte als Administrator sperren.

So hebst du die Administrator-Sperre auf:

1. Folge den Schritten 1–4 oben.
2. Tippe auf Karte als Administrator entsperren.

Eine Karte als Administrator in der Web-App sperren

1. Melde dich in der Web-App an.
2. Wähle im linken Seitenmenü Karten aus.
3. Wähle die Karte aus, die du sperren möchtest.
4. Wähle Sicherheit.
5. Wähle Karte als Administrator sperren.

So hebst du die Administrator-Sperre auf:

1. Folge den Schritten 1–3 oben.
2. Wähle Administrator-Sperre entfernen.

Wann solltest du welche Sperre verwenden?

Die temporäre Sperre steht allen Soldo-Karteninhabern zur Verfügung und ist nützlich, wenn du deine Karte verlegt hast, aber nicht sicher bist, ob sie verloren ist. Du kannst sie jederzeit entsperren. Die Administrator-Sperre ist nur für Super Admins und Admins verfügbar. Sie bietet eine strengere Kontrolle, indem sie die Nutzung der Karte einschränkt.