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So verfolgen Sie Ihre Ausgaben und sehen Ihre Transaktionen ein

Unlimited Plan Plus Plan Standard Plan

Du kannst alle deine Soldo-Kartentransaktionen in der Web-App oder der mobilen App einsehen, um deine Ausgaben zu verfolgen und alle von deinem Unternehmen erforderlichen Transaktionsdetails zu vervollständigen.

In der Web-App

Wer: Alle Karteninhaber.
  1. Wähle im Navigationsmenü Karten.
  2. Wähle deine Karte aus.
Tipp: Der Bildschirm Übersicht zeigt dir auf einen Blick deine neuesten Transaktionen.
  1. Um alle Transaktionen anzuzeigen, wähle den Tab Transaktionen.

Von hier aus kannst du:

  • Alle Transaktionen der letzten 30 Tage anzeigen (Standardzeitraum)
  • Mit Filtern oder der Suche eine bestimmte Transaktion finden
  • Den Datumsbereich anpassen, um ältere oder neuere Transaktionen anzuzeigen
  • Eine Transaktion auswählen, um alle Details anzuzeigen und Belege hochzuladen

In der mobilen App

Wer: Alle Karteninhaber.

Sobald du dich anmeldest, werden deine neuesten Transaktionen sofort angezeigt. Wenn du mehrere Soldo-Karten hast, wird eine kombinierte Liste angezeigt.

So zeigst du Transaktionen für eine bestimmte Karte an:

  1. Tippe im unteren Menü auf Karten.
  2. Wähle deine Karte aus.
  3. Tippe auf Transaktionen.

Tippe auf eine beliebige Transaktion, um die vollständigen Details anzuzeigen. Von hier aus kannst du Belege hochladen, Notizen hinzufügen, Ausgabenkategorien zuweisen und alle Informationen ausfüllen, die dein Unternehmen als verpflichtend festgelegt hat.

Was bedeuten die Transaktionsstatus?

  • Autorisiert: Die Transaktion wurde genehmigt. Der Betrag wird bis zur finalen Buchung vom verfügbaren Guthaben zurückgehalten.
  • Abgerechnet: Die Zahlung ist abgeschlossen. Die Mittel wurden an den Händler oder Betreiber des Geldautomaten überwiesen.
  • Storniert: Eine zuvor genehmigte Transaktion wurde vom Händler oder Geldautomaten rückgängig gemacht. Der reservierte Betrag wird deinem Guthaben wieder gutgeschrieben.
  • Abgelehnt: Die Transaktion wurde nicht genehmigt. Mögliche Gründe sind unzureichendes Guthaben, falscher PIN oder eine von deinem Unternehmen festgelegte Regel (z. B. Karte für Online- oder Geldautomatennutzung deaktiviert).
  • Reklamation in Bearbeitung: Für die Transaktion wurde eine Reklamation eingereicht, die derzeit geprüft wird.
  • Reklamation gewonnen: Die Reklamation war erfolgreich und die Mittel wurden deinem Konto gutgeschrieben.
  • Reklamation verloren: Die Reklamation war nicht erfolgreich. Die ursprüngliche Transaktion bleibt bestehen.
  • Verschoben: Die Transaktion wurde in ein anderes Wallet verschoben – typischerweise, um eine Ausgabe zu korrigieren, die dem falschen Wallet oder der falschen Karte zugeordnet wurde.

Musst du einen Beleg hochladen?

Verfügbarkeit

Wer: Alle Karteninhaber
Tarif(e): Standard, Plus, Unlimited
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