Die überarbeitete Zahlungsdienstrichtlinie (PSD2) sorgt mithilfe der starken Kundenauthentifizierung (Strong Customer Authentication, SCA) für mehr Sicherheit im elektronischen Zahlungsverkehr.
So richten Sie die App von Soldo auf Ihrem Gerät ein
Um Anmeldungen bei der Web-Konsole über Ihr Mobiltelefon genehmigen zu können, müssen Sie es zunächst als vertrauenswürdiges Gerät einrichten.
Wenn Sie die App bereits auf Ihrem Mobiltelefon installiert haben, können Sie direkt zu Punkt 3 übergehen
- Installieren Sie die App aus dem App Store oder dem Google Play Store
- Rufen Sie die App von Soldo auf und befolgen Sie die Anweisungen, um sich anzumelden
- Ihnen wird ein zusätzlicher Schritt angezeigt. Wählen Sie „JA“, um Ihr vertrauenswürdiges Gerät einzurichten
- Auf einer neuen Seite erhalten Sie eine Bestätigung darüber, dass das Gerät erfolgreich eingerichtet wurde
- Aktivieren Sie die Fingerabdruck-, Face-ID- oder Iriserkennung, um sich beim nächsten Mal schneller anzumelden
Bestätigen Sie Ihren Log-in bei der Web-Konsole
Gemäß SCA müssen Sie für den Log-in bei der Web-Konsole von Soldo die Anmeldung über die App bestätigen, die Sie auf Ihrem vertrauenswürdigen Gerät eingerichtet haben.
Wie bestätige ich einen Log-in?
- Melden Sie sich bei der Web-Konsole an, indem Sie Ihre Anmeldedaten eingeben
- Öffnen Sie die Benachrichtigung, die an ihr vertrauenswürdiges Gerät gesendet wird
- Bestätigen Sie den Log-in-Versuch, indem Sie „JA, das bin ich“ auswählen
- Sie werden automatisch bei der Web-Konsole angemeldet.
Wichtige Hinweise
- Wenn Sie keine Benachrichtigung auf Ihrem Mobiltelefon erhalten, gehen Sie in Ihre Einstellungen und prüfen Sie, ob Sie Benachrichtigungen durch die App von Soldo zugelassen haben.
- Um alle ausstehenden Log-in-Versuche in der App anzuzeigen, gehen Sie im Seitenmenü auf „Freigabecenter“.
- Wenn Sie die App von Soldo nicht auf Ihrem Gerät einrichten können, bitten Sie Ihren Administrator, Ihre aktuelle Mobiltelefonnummer in Ihrem Profil zu prüfen.
Wenn Sie die App weiterhin nicht einrichten können, kontaktieren Sie unser Support-Team unter businesssupport@soldo.com