Geld anfordern

Angenommen, die verfügbaren Mittel auf Ihrer Soldo-Karte gehen zur Neige und Sie möchten eine Überweisung von Firmengeldern anfordern.

Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie zusätzliche Mittel anfordern können. Falls Sie keine Soldo-Karte besitzen oder eine temporäre virtuelle Karte für bestimmte Zahlungen beantragen möchten, folgen Sie diesen Anweisungen.

Wie fordere ich Mittel an?

Wenn Sie Mittel zur Aufladung Ihres Soldo-Saldos benötigen, können Sie diese über die Web-App oder die mobile App anfordern.

Mittel in der Web-App anfordern

1. Wählen Sie im linken Seitenmenü Anfragen aus.
2. Wählen Sie Anfrage erstellen und dann Ich möchte eine Geldüberweisung erhalten.
3. Geben Sie die Details an, einschließlich des Grundes für die Anfrage und des gewünschten Betrags.
4. Wählen Sie Anfrage senden.

Mittel in der mobilen App anfordern

1. Tippen Sie im Navigationsmenü auf Konto und dann auf Anfragen.
2. Tippen Sie im Tab Meine Anfragen auf Anfrage erstellen.
3. Wählen Sie Ich möchte Mittel erhalten.
4. Geben Sie die Details an, einschließlich des Grundes für die Anfrage und des gewünschten Betrags.
5. Tippen Sie auf Anfrage senden.

Der Genehmiger kann die Anfrage dann in der Web-App oder der mobilen App einsehen und genehmigen oder ablehnen. Bei der Genehmigung kann der Administrator die Geldquelle auswählen und die Überweisung sofort durchführen.

Tipp: Sie können auch Mittel direkt über den Bereich Karten anfordern. Wählen Sie einfach Ihre Karte aus und tippen Sie dann auf Mittel anfordern.

Wie genehmige ich eine Mittelanforderung?

Eine Anfrage in der Web-App genehmigen

1. Wenn Sie ein Genehmiger sind, wählen Sie Anfragen im linken Seitenmenü aus.
2. Wählen Sie die Anfrage aus, um die Details zu überprüfen.
3. Wenn Sie die Anfrage genehmigen möchten, wählen Sie Weiter. Um sie abzulehnen, wählen Sie Anfrage ablehnen.
4. Wählen Sie die Geldquelle (das Wallet, aus dem die Mittel überwiesen werden sollen).
5. Wählen Sie Anfrage genehmigen.

Eine Anfrage in der mobilen App genehmigen

1. Wenn Sie ein Genehmiger sind, tippen Sie auf Konto im Navigationsmenü und dann auf Anfragen.
2. Wählen Sie im Tab Genehmigungen die Anfrage aus, um die Details zu überprüfen.
3. Wenn Sie die Anfrage genehmigen möchten, tippen Sie auf Genehmigen oder wählen Sie Ablehnen, um die Anfrage abzulehnen.
4. Wählen Sie die Geldquelle (das Wallet, aus dem die Mittel überwiesen werden sollen).
5. Tippen Sie auf Bestätigen.

Sobald eine Überweisungsanfrage genehmigt wurde, werden die Mittel vom ausgewählten Wallet auf das Wallet des Benutzers übertragen.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Kann ich Mittel in jeder Währung anfordern?

Ja, wenn Ihr Unternehmen über Haupt-Wallets in mehreren Währungen verfügt, können Sie die gewünschte Währung bei der Antragstellung auswählen.

Wie werde ich über Mittelanforderungen informiert?

Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, die Sie darüber informiert, dass ein Benutzer eine Mittelanforderung gestellt hat.