Diese FAQs führen Sie durch den Prozess der Geldanforderung.
Für welche Wallets kann ich diese Funktion nutzen?
In der Web-Konsole kann ein Benutzer nur Geld für ein Benutzer-Wallet anfordern. In der mobilen App können Anfragen für Unternehmenskarten von Bevollmächtigten und für Benutzer-Wallets gestellt werden.
Wie kann ich Geld anfordern?
Wenn ein Benutzer Geld in seinen Wallets benötigt, kann er dies über die Web-Konsole oder die Soldo App erledigen. Folgen Sie den nachstehenden Schritten, um über die Web-Konsole Geld anzufordern:
- Melden Sie sich bei Soldo an
- Gehen Sie zum Anfragebereich
- Klicken Sie auf „Anfrage senden“ und wählen Sie „Geld“ aus
- Tragen Sie die Angaben ein: den Grund, warum Sie das Geld benötigen, den Betrag und die Währung
- Klicken Sie zum Fertigstellen auf „Anfrage senden“.
Diese Anfrage wird dann an einen Administrator gesendet, der sie genehmigt oder ablehnt. Bei der Genehmigung können Sie sofort die Quelle des Geldes auswählen, das an den Benutzer überwiesen wird.
Folgen Sie den nachstehenden Schritten, um über die Soldo App Geld anzufordern:
- Melden Sie sich bei Ihrer Soldo App an
- Gehen Sie zur Registerkarte Karten und wählen Sie die Karte aus, für die Sie Geld brauchen
- Klicken Sie auf „Geld anfordern“, tragen Sie die Angaben ein und bestätigen Sie.
Die genehmigende Person kann dann über die Web-Konsole auf diese Anfrage zugreifen und sie genehmigen oder ablehnen.
Kann ich für jede Währung Geld anfordern?
Ja, Sie müssen nur die Währung auswählen, wenn Sie Ihre Anfrage absenden.
Kann ich für die Geldanforderung die mehrstufige Freigabe nutzen?
Derzeit können Sie für die Funktion „Geld anfordern“ nur den standardmäßigen Freigabeworkflow nutzen.
Wie genehmige ich eine Geldanforderung?
Sie erhalten eine E-Mail mit der Information, dass ein Benutzer Geld angefordert hat. Um diese Anfrage zu genehmigen, folgen Sie einfach den nachstehenden Schritten:
- Melden Sie sich bei Soldo an
- Gehen Sie zum Anfragebereich
- Klicken Sie auf die Registerkarte „Freigaben“. Dort sehen Sie eine Liste mit Anfragen, die noch genehmigt werden müssen.
- Klicken Sie auf die Anfrage; Sie können sie entweder genehmigen oder ablehnen.
- Wenn Sie auf Genehmigen klicken, müssen Sie die Zahlungsquelle auswählen (die Wallet, von der Sie das Geld überweisen)
- Klicken Sie auf „Bestätigen“. Das Geld wird dann auf das Wallet des jeweiligen Benutzers überwiesen.
Nur Administratoren können eine Geldanforderung genehmigen.