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Fehlerbehebung

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Mobile App

  • Wie kann ich meinen Zugangscode für die mobile App zurücksetzen?
  • Ich habe von der mobilen App keine Echtzeitbenachrichtigung erhalten. Was soll ich tun?

Web-Konsole

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So verwalten Sie Ihre Karten auf Soldo.

  • Ich habe meinen PIN-Code vergessen. Was soll ich tun?
  • Ich habe mehrmals eine falsche PIN eingegeben und meine Zahlungskarte von Soldo ist jetzt gesperrt. Was soll ich tun?
  • Wie kann ich eine verlorene/gestohlene oder defekte Karte ersetzen?
  • Was soll ich tun, wenn eine Karte verloren gegangen ist oder gestohlen wurde?

Einkaufen mit Zahlungskarten von Soldo

  • Ich habe mit meiner Karte von Soldo bezahlt, jedoch keinen Beleg erhalten. Was soll ich tun?
  • Ich habe den Beleg versehentlich weggeworfen. Was soll ich tun?
  • Die Hauptgründe, warum Ihre Transaktion auf Soldo möglicherweise abgelehnt wird
  • Was soll ich machen, wenn ich eine Transaktion sehe, die ich nicht einordnen kann?
  • Ich habe die Waren/Dienstleistungen für die ich bezahlt habe, noch nicht erhalten. Was soll ich tun?
  • Mir wurde mehr als vereinbart für eine Ware/Dienstleistung berechnet. Was soll ich tun?

Kontakt

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