Tu tarjeta Soldo puede tener límites de gasto o de retirada establecidos por tu empresa. Estos límites ayudan a controlar cómo se puede utilizar la tarjeta y respaldan las políticas de la empresa.
Tipos de límites
Puede que se apliquen dos tipos de límites a tu tarjeta:
- Límites de uso: Son los valores máximos permitidos por Soldo para distintos tipos de actividad
- Reglas de tarjeta: Son límites personalizados establecidos por tu empresa, como cuánto puedes gastar o retirar
Cómo consultar tus límites de uso
Puedes consultar los límites de uso de tu tarjeta solo en la web app:
- En el menú de navegación, selecciona Tarjetas.
- Selecciona tu tarjeta de la lista.
- Haz clic en los tres puntos (más opciones) en la esquina superior derecha.
- Haz clic en Ver límites de uso.
La ventana de límites de uso muestra los valores máximos permitidos para:
- Límites de retirada en cajeros automáticos por tarjeta
- Límites de compra por tarjeta
- Número de transacciones para retiradas y compras
Cómo consultar las reglas de tu tarjeta
También puedes comprobar si tu empresa ha aplicado límites personalizados o restricciones a tu tarjeta. Estos se muestran en la sección Reglas de tu tarjeta, disponible tanto en la web app como en la app móvil.
En la app móvil
- Pulsa Tarjetas y luego selecciona tu tarjeta.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Reglas de tarjeta.
- Verás los límites de gasto o de retirada si se han establecido.
En la web app
- Accede a Tarjetas desde el menú de navegación.
- Selecciona tu tarjeta y abre la pestaña Reglas.
- Ahí verás los límites de gasto y retirada en efectivo, si los ha aplicado tu empresa.
¿Qué ocurre si un pago es rechazado por los límites?
Si una transacción se rechaza porque supera un límite, verás un mensaje en la app. También puedes revisar las reglas de tu tarjeta para entender qué está permitido. Si necesitas gastar más de lo que permiten los límites actuales, contacta con tu Manager o Admin.