¿Cómo puedo encontrar las transacciones con datos incompletos?

Los campos obligatorios de una transacción están determinados por la función Recordatorios. Todo lo que se seleccione en la sección 'Reglas de transacción' de los Recordatorios se marcará con un punto rojo en los detalles de la transacción para que los usuarios lo completen.

Consejo: Para obtener más información sobre la función Recordatorios y cómo configurarla, consulta este artículo: ¿Qué son los Recordatorios y cómo funcionan?

Una transacción solo se considera completa cuando se han rellenado todos los campos obligatorios. Para las transacciones con información faltante, los usuarios deberán iniciar sesión en sus cuentas y completarla antes de que puedan ser revisadas. 

Sigue los pasos a continuación para encontrar y ver rápidamente las transacciones con información faltante en la aplicación web y móvil.

Ver transacciones con información faltante

1. Inicia sesión en la aplicación web.
2. En el menú de la izquierda, selecciona Usuarios y elige tu perfil.
3. Selecciona la pestaña Transacciones para ver la lista de tus transacciones.
   
4. Si has habilitado la columna Detalles obligatorios en los ajustes de columna, podrás ver qué transacciones tienen información faltante. De lo contrario, puedes aplicar un filtro rápidamente para mostrar solo las transacciones con datos faltantes siguiendo los pasos a continuación.
   

Mostrar solo transacciones con información faltante

1. Desde la pestaña de transacciones, selecciona Más filtros.
   
2. En Filtros generales, expande la opción de filtro Detalles obligatorios.
3. Marca la casilla Faltante y luego selecciona Aplicar filtros.
4. Ahora solo verás una lista de transacciones con información requerida faltante. Consejo: Puedes aplicar filtros adicionales como fechas específicas, wallets o tarjetas para refinar aún más los resultados.

Ver transacciones con información faltante en la app móvil

1. Inicia sesión en la app móvil.
2. Al abrir la app, accederás a la sección Transacciones, donde verás una lista de tus movimientos.
3. Revisa los iconos en el lado derecho para identificar las transacciones con información faltante. Las transacciones completas mostrarán iconos verdes, y las incompletas, iconos grises.