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¿Cómo puedo encontrar las transacciones con datos incompletos?

Los detalles obligatorios de las transacciones están determinados por la función Recordatorios. Todo lo que se seleccione en la sección Reglas de transacción de Recordatorios se agrupará y se mostrará bajo Detalles obligatorios para cada transacción.
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Consejo: Para más información sobre la función Recordatorios y cómo configurarla, consulta este artículo: ¿Qué son los Recordatorios y cómo funcionan?

Una transacción solo se considera completa cuando se han rellenado todos los campos obligatorios. Para las transacciones con detalles faltantes, los usuarios deberán iniciar sesión en sus cuentas y completarlas antes de poder ser revisadas. 

Sigue los pasos a continuación para encontrar y visualizar rápidamente las transacciones con información faltante en la app web y la app móvil.

Ver tus transacciones con detalles faltantes

  1. Inicia sesión en la app web.
  2. En el menú de navegación, selecciona Usuarios y luego tu perfil.
  3. Selecciona la pestaña Transacciones para ver una lista de tus transacciones.
    WC_Transactions_MissingDetailsTransactionsTabAnnotated_202504_EN.webp
  4. Si activaste la columna Detalles obligatorios en los ajustes de columnas, podrás ver cuáles tienen detalles faltantes. Si no, puedes aplicar rápidamente un filtro para mostrar solo aquellas con información incompleta siguiendo los pasos a continuación.
    WC_Transactions_MissingDetailsColumnViewAnnotated_202504_EN.webp

Mostrar solo transacciones con información faltante

  1. Desde la pestaña de transacciones, selecciona Más filtros.
    WC_Transactions_MissingDetailsMoreFiltersAnnotated_202504_EN.webp
  2. En Filtros generales, expande la opción de filtro Detalles obligatorios.WC_Transactions_MissingDetailsMoreFiltersMandatoryAnnotated_202504_EN.webp
  3. Marca la casilla Faltante y luego selecciona Aplicar filtros.WC_Transactions_MissingDetailsMoreFiltersMandatoryCheckedAnnotated_202504_EN.webp
  4. Ahora solo verás una lista de transacciones con información obligatoria faltante. WC_Transactions_MissingDetailsMoreFiltersAnnotated_202504_EN (1).webp
Consejo: Puedes aplicar filtros adicionales como fechas específicas, wallets o tarjetas para afinar aún más los resultados.

Ver transacciones con detalles faltantes en la app móvil

  1. Inicia sesión en la app móvil.
  2. Al abrir la app, aterrizarás en la sección Transacciones, donde verás una lista de tus movimientos.
  3. Toca el icono de Filtro.
    MA_Transactions_Missing_FilterIcon_202602_EN.png
  4. Desde las opciones de filtro, toca Detalles obligatorios.
    MA_Transactions_Missing_FilterOption_202602_EN.png
  5. Elige "Faltante", luego toca Confirmar.
    MA_Transactions_Missing_ListUnfiltered_202602_EN.png
  6. Tu lista de transacciones se actualizará automáticamente y mostrará solo aquellas con información obligatoria faltante.

Los detalles obligatorios de las transacciones están determinados por la función Recordatorios. Todo lo que se seleccione en la sección Reglas de transacción de Recordatorios se agrupará y se mostrará bajo Detalles obligatorios para cada transacción.
MA_Transactions_MandatoryGrouped_202511_EN.webp

Consejo: Para más información sobre la función Recordatorios y cómo configurarla, consulta este artículo: ¿Qué son los Recordatorios y cómo funcionan?

Una transacción solo se considera completa cuando se han rellenado todos los campos obligatorios. Para las transacciones con información faltante, los usuarios deberán iniciar sesión en sus cuentas y completarlas antes de que puedan ser revisadas. 

Sigue los pasos a continuación para encontrar y visualizar rápidamente las transacciones con información faltante en la app web y la app móvil.

Ver transacciones con detalles faltantes

Quién: Todos los usuarios
  1. Inicia sesión en la app web.
  2. Desde la pantalla de inicio, selecciona la pestaña Transacciones.
    WC_TransactionSettings_HomeTransactionTabAnnotated_202602_Surface_EN.png
  3. Si activaste la columna Detalles obligatorios en los ajustes de columnas, podrás ver qué transacciones tienen datos faltantes. Si no, sigue los pasos a continuación para aplicar un filtro:
    WC_TransactionSettings_MissingInfoColumnFilterEdit_202602_Surface_EN.png

Mostrar solo transacciones con información faltante

Quién: Todos los usuarios (según el acceso disponible por rol y permisos)
Consejo: Puedes aplicar este filtro en cualquier tabla de transacciones visible según tu rol y permisos.
  1. Desde una tabla de transacciones, selecciona Más filtros.
    WC_TransactionSettings_MissingInfoMoreFiltersAnnotated_202602_Surface_EN.png
  2. En Filtros generales, expande la opción Detalles obligatorios.
  3. Marca la casilla "Faltante" y luego haz clic en Aplicar.WC_TransactionSettings_MissingInfoMoreFiltersMissing_202602_Surface_EN.png
  4. Ahora verás solo una lista de transacciones con detalles obligatorios faltantes. 
Consejo: Puedes aplicar filtros adicionales como fechas, wallets o tarjetas específicas para refinar los resultados.

Ver transacciones con detalles faltantes en la app móvil

  1. Inicia sesión en la app móvil.
  2. Al abrir la app, accederás directamente a la sección Transacciones, donde verás la lista de tus movimientos.
  3. Toca el icono de Filtro.
    MA_Transactions_Missing_FilterIcon_202602_EN.png
  4. En las opciones de filtro, toca Detalles obligatorios.
    MA_Transactions_Missing_FilterOption_202602_EN.png
  5. Selecciona "Faltante" y toca Confirmar.
    MA_Transactions_Missing_ListUnfiltered_202602_EN.png
  6. La lista de transacciones se actualizará automáticamente y solo mostrará aquellas con información obligatoria faltante.

Disponibilidad

Quién: Todos los usuarios (según su rol y permisos)
Planes disponibles: Plus, Unlimited
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