Lectura recomendada:
• Tenemos una sección dedicada, 'Configura tu nueva cuenta', con artículos y tutoriales detallados, incluyendo instrucciones para iniciar sesión.
Hay dos formas de iniciar sesión en la plataforma Soldo:
- Soldo Web App
- Soldo App Móvil
Web App
Usuarios de una sola cuenta
Eres un usuario de una sola cuenta si estás registrado en una única cuenta de Soldo con un solo correo electrónico.
Así es como los usuarios de una sola cuenta inician sesión en la Consola Web de Soldo:
- Introduce la dirección de correo electrónico con la que te registraste.
- Introduce la contraseña de tu cuenta de Soldo.
Usuarios con múltiples cuentas
Eres un usuario con múltiples cuentas si accedes a varias cuentas de Soldo utilizando el mismo correo electrónico.
- Primero, selecciona "iniciar sesión desde aquí" en la parte inferior del formulario de inicio de sesión.
- Una vez seleccionado, esta será tu pantalla de inicio de sesión predeterminada.
- Introduce el ID de la empresa para la cuenta de Soldo a la que deseas acceder.
- ¿Olvidaste tu ID de empresa? Contacta al administrador de tu empresa, quien podrá proporcionarte esta información.
- Si eres el administrador de la empresa, consulta el correo electrónico de incorporación original de Soldo o contacta a tu Account Manager. ¿Aún no puedes iniciar sesión? Envía un correo electrónico a businesssupport@soldo.com y nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de ayudarte.
- Introduce la dirección de correo electrónico con la que te registraste.
- Introduce la contraseña de tu cuenta de Soldo.
Soldo App Móvil
- Contacta al administrador de tu empresa, quien enviará un correo electrónico automático con tus credenciales móviles.
- Descarga la Soldo App Móvil aquí
- Abre la aplicación y pulsa "Empezar".
- Introduce tu ID de empresa.
- Introduce tu número de móvil y pulsa "Siguiente".
- Introduce el código de verificación enviado a tu número de móvil.
- Introduce tu código de acceso.
- Si necesitas restablecer tu código de acceso para usar la Soldo App Móvil, contacta al administrador de tu empresa, quien puede hacerlo por ti.
- Si eres el administrador de la empresa, puedes restablecer un código de acceso en la Consola Web de Soldo siguiendo estos pasos.
Soporte para inicio de sesión
- Si tienes problemas para iniciar sesión en la plataforma Soldo, contacta al administrador de tu empresa.
- Si eres el administrador de la empresa, contacta a tu Account Manager.
- Alternativamente, puedes enviar un correo electrónico a businesssupport@soldo.com. Nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible por chat o correo electrónico de lunes a domingo (excepto festivos) de 9:00 a 18:00 BST.
Artículos relacionados