Puedes usar las Transferencias bancarias en la aplicación móvil para realizar pagos a beneficiarios existentes mediante transferencia bancaria. También puedes transferir fondos desde Soldo a la cuenta bancaria de tu empresa.
Antes de comenzar, debes asegurarte de que ya has añadido y confirmado los datos del beneficiario usando la aplicación web de Soldo. Encontrarás instrucciones aquí: Agregar un nuevo beneficiario usando la aplicación web.
Realizar un pago por transferencia bancaria a través de la aplicación móvil
- Inicia sesión en la aplicación móvil.
- Desde el menú de navegación, toca Cuenta.
- Toca Transferencia bancaria.
- Elige tu acceso de transferencia bancaria de la lista.
- Toca el beneficiario al que deseas pagar por transferencia bancaria.
- Selecciona la cartera desde la que vas a realizar el pago.
- Introduce el importe del pago y la referencia.
- Elige un motivo de pago del menú desplegable (por ejemplo, "Pagar una factura").
- Toca Siguiente.
- Revisa cuidadosamente los detalles del pago y luego toca Siguiente.
- Antes de realizar el pago por transferencia bancaria, deberás confirmar tu identidad usando tu código de acceso o biometría.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede realizar pagos?
Por defecto, solo los Super administradores pueden realizar pagos por transferencia bancaria. Si tu plan incluye el complemento de acceso a transferencias bancarias, también puedes autorizar a otros usuarios para realizar pagos por transferencia bancaria. Para más información, consulta: ¿Qué es el acceso a transferencias bancarias?
¿Cuánto se me cobra por cada transferencia bancaria?
¿Puedo realizar pagos internacionales?
La transferencia bancaria es compatible con el Servicio de Pagos Rápidos (FPS) y transferencias bancarias de la Zona Única de Pagos en Euros (SEPA). Los clientes del Reino Unido pueden realizar pagos en GBP a través de FPS, mientras que los clientes de la UE pueden realizar pagos en EUR mediante SEPA. El dinero solo se puede transferir en la moneda de la cartera principal.
¿Existen límites de pago?
Existe un límite sobre cuánto se puede pagar en una sola transacción. El límite se basa en el perfil de riesgo de tu empresa para cada cuenta. Los límites de pago para GBP y EUR se pueden encontrar en la sección Acceso a transferencias bancarias en la aplicación web.
¿Qué pasa si transfiero dinero a la cuenta bancaria equivocada?
Si envías un pago por error a través de Pagos Rápidos (FPS), es importante tener en cuenta que Soldo no puede recuperar ni cancelar estas transacciones. En estos casos, se recomienda contactar directamente al beneficiario para solicitar un reembolso.
Para errores relacionados con pagos SEPA (tanto Instant como Credit), por favor contacta a tu Customer Success Manager o envía un correo electrónico a businesssupport@soldo.com. Investigaremos el pago de inmediato.
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