Si eres el superadministrador de tu cuenta de Soldo y has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla desde la aplicación web.
Esta opción solo está disponible para los superadministradores. Si un usuario se olvida de la contraseña, deberás restablecer sus credenciales desde la aplicación web.
Cómo restablecer una contraseña olvidada (superadministradores)
1. En la pantalla de inicio de sesión, selecciona He olvidado mi contraseña.
2. Selecciona Soy el administrador.
3. Introduce tu dirección de correo electrónico y el identificador de la empresa.
4. Selecciona Restablecer contraseña.
Te enviaremos un correo con las instrucciones necesarias.
5. Selecciona Volver al inicio de sesión.
6. Abre el correo y haz clic en el enlace Restablecer contraseña.
Recibirás una nueva contraseña temporal en el dispositivo móvil que tengas registrado.
7. Inicia sesión en la aplicación web con tu dirección de correo electrónico y esa contraseña.
Se te pedirá que cambies la contraseña.
Cómo restablecer la contraseña olvidada de un usuario de la aplicación web
1. En el menú de la izquierda, selecciona Usuarios.
2. Selecciona el usuario en cuestión.
3. Selecciona la pestaña Perfil.
4. En la sección Acceso al dispositivo, selecciona Enviar credenciales para la consola web.
5. Selecciona Sí, reiniciar y enviar.
Si eres el superadministrador de tu cuenta de Soldo y has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla desde la aplicación web.
Esta opción solo está disponible para los superadministradores. Si un usuario se olvida de la contraseña, deberás restablecer sus credenciales desde la aplicación web.
Cómo restablecer una contraseña olvidada (superadministradores)
1. En la pantalla de inicio de sesión, selecciona He olvidado mi contraseña.
2. Selecciona Soy el administrador.
3. Introduce tu dirección de correo electrónico y el identificador de la empresa.
4. Selecciona Restablecer contraseña.
Te enviaremos un correo con las instrucciones necesarias.
5. Selecciona Volver al inicio de sesión.
6. Abre el correo y haz clic en el enlace Restablecer contraseña.
Recibirás una nueva contraseña temporal en el dispositivo móvil que tengas registrado.
7. Inicia sesión en la aplicación web con tu dirección de correo electrónico y esa contraseña.
Se te pedirá que cambies la contraseña.
Cómo restablecer la contraseña olvidada de un usuario de la aplicación web
1. En el menú de la izquierda, selecciona Usuarios.
2. Selecciona el usuario en cuestión.
3. Selecciona la pestaña Perfil.
4. En la sección Acceso al dispositivo, selecciona Enviar credenciales para la consola web.
5. Selecciona Sí, reiniciar y enviar.