Restablece la contraseña de tu cuenta de pruebas

Si eres el superadministrador de tu cuenta de Soldo y has olvidado la contraseña de tu cuenta de pruebas, puedes restablecerla desde la aplicación web.

Esta opción solo está disponible para los superadministradores. Si un usuario se olvida de la contraseña, deberás restablecer sus credenciales desde la cuenta de pruebas.

Cómo restablecer una contraseña olvidada de la cuenta de pruebas (superadministradores)

Consejo: puedes saltarte los pasos del 1 al 3 navegando directamente a la URL de tu cuenta de pruebas si la conoces.

1. Inicia sesión en tu cuenta de producción de Soldo (la cuenta en la que activaste tu cuenta de pruebas).
2. En el menú de la izquierda, selecciona Integraciones > Cuenta de pruebas.
3. Selecciona Ir a la cuenta de pruebas.
4. En la pantalla de inicio de sesión de la cuenta de pruebas, selecciona He olvidado mi contraseña.
5. Selecciona Soy el administrador.
6. Introduce tu dirección de correo electrónico y el identificador de la empresa.
   Asegúrate de introducir el identificador de la empresa de tu cuenta de pruebas.
7. Selecciona Restablecer contraseña.  Enviaremos un correo electrónico con las instrucciones para restablecer tu contraseña.
8. Selecciona Volver al inicio de sesión.
9. Abre el correo y haz clic en el enlace Restablecer contraseña. Recibirás una nueva contraseña temporal en el dispositivo móvil que tengas registrado.
10. Inicia sesión en tu cuenta de pruebas con tu dirección de correo electrónico y esa contraseña.
11. Se te pedirá que cambies la contraseña.

Cómo restablecer la contraseña olvidada de una cuenta de pruebas (usuario de la aplicación web)

Consejo: puedes saltarte los pasos del 1 al 3 navegando directamente a la URL de tu cuenta de pruebas si la conoces.

1. Inicia sesión en tu cuenta de producción de Soldo (la cuenta en la que activaste tu cuenta de pruebas).
2. En el menú de la izquierda, selecciona Integraciones > Cuenta de pruebas.
3. 
4. Selecciona Ir a la cuenta de pruebas.
5. 
6. Introduce las credenciales de tu cuenta de pruebas y selecciona Iniciar sesión.
7. En el menú de la izquierda, selecciona Usuarios.
8. Selecciona en la lista el usuario cuya contraseña deseas restablecer.
9. Selecciona la pestaña Perfil.
10. En la sección Acceso al dispositivo, selecciona Enviar credenciales para la consola web.
11. Selecciona Sí, reiniciar y enviar.