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¿Cómo puedo solicitar una tarjeta virtual temporal?

SoldoPlans_All_202407_R_EN.svgLas tarjetas virtuales temporales están diseñadas para gastos puntuales. Son perfectas si no necesitas gastar con regularidad y solo necesitas realizar una compra ocasional. Puedes enviar una solicitud de tarjeta temporal desde las aplicaciones web y móvil de Soldo. Una vez aprobada, recibirás una tarjeta virtual limitada a un importe y número de transacciones específico, perfecta para cosas como reservas de viaje, compra de equipos o gastos de proyectos.

Después de enviar tu solicitud, el revisor asignado recibirá una notificación por correo electrónico. Si es aprobada, recibirás una confirmación junto con cualquier comentario del revisor. También recibirás un correo electrónico separado con instrucciones para activar tu tarjeta temporal y comenzar a gastar.

¿Necesitas ayuda para activar tu tarjeta?

Consulta: ¿Cómo activo mi tarjeta virtual temporal?

Solicitar una tarjeta virtual temporal desde la aplicación web

  1. En el menú lateral izquierdo, selecciona Solicitudes.
    Elemento del menú Solicitudes en la app web
  2. Selecciona Crear una solicitud.
    Pantalla Crear una solicitud
  3. Elige Deseo realizar un pago, esto te permite solicitar una tarjeta virtual temporal para una compra puntual.
    Seleccionar opción realizar un pago
  4. Selecciona el tipo de solicitud correspondiente.

    Nota: Tu empresa podría ofrecer distintos tipos de solicitud. Elige el que se ajuste a tu situación.

    Seleccionar tipo de solicitud

  5. Añade los detalles de la solicitud: un título claro, una breve descripción, el gasto estimado y el número máximo de transacciones que necesitarás realizar.
    Rellenar el formulario de solicitud
  6. Cuando estés listo, selecciona Enviar solicitud.
    Botón Enviar solicitud

Solicitar una tarjeta virtual temporal desde la app móvil

  1. Toca Cuenta en la navegación inferior y luego selecciona Solicitudes.
    Menú de cuenta en móvil
  2. Toca Crear una solicitud.
    Pantalla Crear solicitud móvil
  3. Elige Deseo realizar un pago para solicitar tu tarjeta virtual.
    Seleccionar realizar un pago en móvil
  4. Selecciona el tipo de solicitud que corresponda.

    Nota: Si no estás seguro de qué tipo elegir, consulta con tu gerente o el equipo financiero.

    Seleccionar tipo de solicitud móvil

  5. Ingresa los detalles de la solicitud: título, descripción, importe y número de transacciones requeridas.
    Ingresar detalles de la solicitud
  6. Toca Enviar solicitud.
    Botón Enviar solicitud en móvil

¿Qué ocurre después de enviar tu solicitud?

Una vez enviada, el/los revisores definidos en el flujo de trabajo de tu empresa serán notificados por correo electrónico. Revisarán tu solicitud y podrán aprobarla o rechazarla.

Consejo: En algunos casos, una tarjeta virtual temporal puede asignarse directamente sin necesidad de solicitarla. Esto puede suceder si tu gerente o equipo financiero configura un gasto preaprobado en tu nombre. Si recibes una tarjeta inesperadamente, revisa tu correo electrónico para conocer los detalles y próximos pasos. Siempre puedes contactar al revisor o al equipo financiero si tienes dudas.

Si tu solicitud es aprobada:

  • Recibirás un correo de confirmación, incluyendo cualquier comentario del revisor
  • Recibirás un segundo correo con los detalles del gasto preaprobado
  • Este segundo correo también incluirá instrucciones para activar tu tarjeta virtual temporal

Luego podrás activar tu tarjeta y comenzar a gastar dentro de los límites aprobados. Asegúrate de subir un recibo o factura por cada transacción una vez realizado el pago.

Nota: Las tarjetas virtuales temporales caducan 7 días después de su activación. No podrás utilizarlas después de ese periodo. Activa tu tarjeta solo cuando estés listo para gastar.

Disponibilidad

Quién: Usuarios que realizan gastos (sujeto a la configuración del flujo de solicitudes)
Planes: Plus, Unlimited

Las tarjetas virtuales temporales están diseñadas para gastos puntuales. Son perfectas si no necesitas gastar con regularidad y solo necesitas realizar una compra ocasional. Puedes enviar una solicitud de tarjeta temporal desde las aplicaciones web y móvil de Soldo. Una vez aprobada, recibirás una tarjeta virtual limitada a un importe y número de transacciones específico, ideal para reservas de viajes, compras de equipos o gastos de proyectos.

Después de enviar tu solicitud, el revisor asignado será notificado por correo electrónico. Si es aprobada, recibirás una confirmación junto con cualquier comentario del revisor. También recibirás un correo electrónico separado con instrucciones para activar tu tarjeta temporal y comenzar a gastar.

¿Necesitas ayuda para activar tu tarjeta?

Consulta: ¿Cómo activo mi tarjeta virtual temporal?

Solicitar una tarjeta virtual temporal desde la aplicación web

  1. Desde el menú de navegación, selecciona Solicitudes.
  2. Selecciona Crear una solicitud.
  3. Elige Realizar un pago por bienes o servicios.
  4. Selecciona el tipo de solicitud correspondiente.

    Nota: Tu empresa podría ofrecer diferentes tipos de solicitud. Elige el que se ajuste a tu situación.
  5. Añade los detalles de la solicitud: título claro, breve descripción y el importe que necesitas gastar, luego selecciona Siguiente.
  6. Indica el número de transacciones que necesitarás realizar (entre 1 y 10), luego selecciona Siguiente.
  7. Incluye cualquier detalle adicional y adjuntos para respaldar tu solicitud, luego selecciona Siguiente.
  8. Revisa los detalles de tu solicitud y, cuando estés listo, selecciona Enviar solicitud.

Solicitar una tarjeta virtual temporal desde la aplicación móvil

  1. Toca Cuenta en la barra de navegación inferior y luego selecciona Solicitudes.
    Menú de cuenta móvil
  2. Toca Crear una solicitud.
    Pantalla Crear solicitud en móvil
  3. Elige Deseo realizar un pago para solicitar tu tarjeta virtual.
    Seleccionar realizar un pago en móvil
  4. Selecciona el tipo de solicitud que corresponda.

    Nota: Si no estás seguro de cuál seleccionar, consulta con tu gerente o el equipo financiero.

    Seleccionar tipo de solicitud móvil

  5. Ingresa los detalles de la solicitud — título, descripción, importe y número de transacciones requeridas.
    Ingresar detalles de la solicitud
  6. Toca Enviar solicitud.
    Botón Enviar solicitud en móvil

¿Qué ocurre después de enviar tu solicitud?

Una vez enviada, el/los revisores establecidos en el flujo de trabajo de tu empresa serán notificados por correo electrónico. Revisarán tu solicitud y podrán aprobarla o rechazarla.

Consejo: En algunos casos, se te puede asignar una tarjeta virtual temporal directamente sin necesidad de solicitarla. Esto puede ocurrir si tu gerente o el equipo financiero configura un gasto preaprobado en tu nombre. Si recibes una tarjeta inesperadamente, revisa tu correo para obtener detalles e instrucciones. Siempre puedes contactar a tu revisor o equipo financiero si tienes preguntas.

Si tu solicitud es aprobada:

  • Recibirás un correo de confirmación, que puede incluir comentarios del revisor.
  • Recibirás un segundo correo con los detalles del gasto preaprobado.
  • Ese segundo correo también incluirá instrucciones para activar tu tarjeta virtual temporal.

Después podrás activar tu tarjeta y empezar a gastar dentro de los límites aprobados. Asegúrate de subir un recibo o factura por cada transacción una vez realizada.

Nota: Las tarjetas virtuales temporales caducan 7 días después de su activación. No se podrán utilizar después de eso. Activa tu tarjeta solo cuando estés listo para gastar.

Disponibilidad

Quién: Usuarios que realizan gastos (sujeto a configuración del flujo de solicitud)
Planes: Plus, Unlimited
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