¿Cuándo tengo que verificar mi identidad?
Es posible que recibas un enlace de Soldo solicitando que verifiques tu identidad después de que tú o alguien de tu empresa haya enviado una solicitud de Soldo con tus datos.
¿Cuál es el proceso para verificar mi identidad?
Recibirás un correo electrónico de BusinessSupport@soldo.com con un enlace para completar el proceso.
Soldo utiliza Onfido, un proveedor de verificación de identidad independiente y de confianza, para realizar la verificación de identidad. Después de hacer clic en el enlace del correo electrónico, se te dirigirá a una página web que te guiará a través de los pasos para confirmar tu identidad.
Consulta más información sobre nuestro proveedor de verificación de identidad, Onfido, aquí: La identidad digital simplificada.
Si estás usando un ordenador, es posible que se te pida que utilices un teléfono inteligente para completar algunos de los pasos.
Se te pedirá que completes cada uno de los siguientes pasos:
Subir una prueba de identidad
- Elige el tipo de documento de identidad que quieres subir.
- Indica el país emisor.
- Haz una foto o sube imágenes como documentos adjuntos.
Completar la comprobación de usuario real
- Sigue las indicaciones para hacerte un breve vídeo con tu cámara frontal.
Subir un comprobante de domicilio
- Elige el tipo de documento.
- Elige el país emisor.
- Haz una foto o sube un archivo adjunto del documento seleccionado.
¿Qué información debo proporcionar?
Prueba de identidad
Copia en color clara, legible y sin marcas de un documento válido para confirmar tu identidad, como:
- Permiso de conducir (anverso y reverso)
- Pasaporte
- Documento de identidad (anverso y reverso)
Comprobación de usuario real
- Un breve vídeo para el reconocimiento facial grabado con un teléfono con cámara frontal o una cámara web
Comprobante de la dirección
- Copia clara, legible y sin marcas de un documento para confirmar tu dirección residencial personal. Este documento no debe tener una antigüedad superior a tres meses.
Documentos válidos:
- Factura de gas, agua o electricidad
- Factura de televisión o teléfono
- Copia del extracto bancario personal (el contenido de la transacción se puede recortar siempre que podamos ver el logotipo, el nombre, la fecha y la dirección del banco).
- Copia del certificado del seguro del coche o del hogar
- Registro de un vehículo matriculado
- Documento reciente proporcionado por el gobierno que indique la dirección residencial personal.