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Si tienes una tarjeta de plástico y necesitas ver tu código PIN para realizar un pago Chip & PIN o retirar dinero en efectivo, puedes hacerlo desde la web app y la app móvil. Si no tienes acceso a la web app de Soldo o a la app móvil, puedes pedirle a tu administrador de Soldo que te envíe un recordatorio del PIN por SMS. Para obtener más detalles, consulta este artículo: He olvidado el PIN de mi tarjeta, ¿qué hago?
A continuación, te explicamos cómo ver tu PIN en la app móvil y en la web app:
Ver tu PIN en la app móvil
- Inicia sesión en la app móvil.
- En el menú de navegación inferior, selecciona Tarjetas.
- Selecciona tu tarjeta.
- Selecciona Información de la tarjeta.
- Selecciona Ver PIN.
Por seguridad, tendrás que introducir el código de acceso de la app de Soldo para ver tu PIN. Una vez que ingreses el código, tu PIN se mostrará por un tiempo limitado. También recibirás una notificación por correo electrónico cada vez que visualices tu PIN.
Ver tu PIN en la web app
- Inicia sesión en la web app.
- En el menú lateral izquierdo, selecciona Tarjetas.
-
Selecciona tu tarjeta.
- Selecciona Información de la tarjeta.
- Selecciona Ver PIN.
Por seguridad, tendrás que completar la Autenticación Reforzada del Cliente (SCA) para ver tu PIN. Una vez completada la SCA, tu PIN se mostrará por un tiempo limitado. También recibirás una notificación por correo electrónico cada vez que visualices tu PIN.