Con Soldo, puedes bloquear temporalmente tu tarjeta, evitando cualquier pago hasta que se elimine el bloqueo. Puedes hacerlo desde la aplicación web y la aplicación móvil.
Bloquear tu tarjeta desde la aplicación móvil
- Inicia sesión en la aplicación móvil.
- En el menú de navegación inferior, selecciona Tarjetas.
- Toca la tarjeta que deseas bloquear.
- Toca Seguridad.
- Toca Bloquear tarjeta.
Para desbloquearla:
- Sigue los pasos 1–4 anteriores.
- Toca Desbloquear tarjeta.
Bloquear tu tarjeta desde la aplicación web
- Inicia sesión en la aplicación web.
- En el menú lateral izquierdo, selecciona Tarjetas.
- Selecciona la tarjeta que deseas bloquear.
- Selecciona Seguridad.
- Selecciona Bloquear tarjeta.
Para desbloquearla:
- Sigue los pasos 1–4 anteriores.
- Selecciona Desbloquear tarjeta.
Bloquear una tarjeta como administrador
Si eres Super admin o Admin, puedes "bloquear una tarjeta como administrador". Esto evitará que la tarjeta se utilice para realizar pagos. El bloqueo de administrador no puede ser eliminado por los titulares de la tarjeta, por lo que, si deseas permitir su uso nuevamente, deberás eliminar el bloqueo de administrador.
Aquí te explicamos cómo hacerlo:
Bloquear la tarjeta como administrador desde la aplicación móvil
- Inicia sesión en la aplicación móvil.
- En el menú de navegación inferior, selecciona Tarjetas.
- Toca la tarjeta que deseas bloquear.
- Toca Seguridad.
- Toca Bloquear tarjeta como administrador.
Para desbloquearla:
- Sigue los pasos 1–4 anteriores.
- Toca Desbloquear tarjeta como administrador.
Bloquear la tarjeta como administrador desde la aplicación web
- Inicia sesión en la aplicación web.
- En el menú lateral izquierdo, selecciona Tarjetas.
- Selecciona la tarjeta que deseas bloquear.
- Selecciona Seguridad.
- Selecciona Bloquear tarjeta como administrador.
Para desbloquearla:
- Sigue los pasos 1–3 anteriores.
- Selecciona Eliminar bloqueo de administrador.
¿Cuándo deberías usar cada tipo de bloqueo?
El bloqueo temporal está disponible para todos los titulares de tarjetas Soldo y es útil si has extraviado tu tarjeta pero no estás seguro de que esté perdida. Puedes desbloquearla en cualquier momento. El bloqueo de administrador solo está disponible para los Super admins y Admins. Proporciona un mayor control al restringir el uso de la tarjeta.