- Tu empresa tiene sede en Italia, y
- No eres un cliente self-serve, y
- Tienes un account manager de Soldo, y
- Te uniste a Soldo después de junio de 2025
La verificación de identidad es cuando te pedimos que proporciones información adicional para confirmar tu identidad. Si se te requiere completar una verificación de identidad, te enviaremos un correo electrónico para informarte y también te mostraremos un aviso cuando utilices las aplicaciones web o móvil de Soldo. Puedes seguir el enlace del correo electrónico o dentro del producto para proporcionar la información adicional que necesitemos.
¿Por qué necesito completar una verificación de identidad?
Soldo es una institución financiera regulada y tiene la obligación legal de cumplir con los requisitos KYC (Know Your Customer) realizando procesos de debida diligencia sobre nuestros clientes.
Para cumplir con estas obligaciones legales, necesitamos solicitar cierta información pidiéndote que completes una verificación de identidad.
¿Quién necesita completar una verificación de identidad?
La mayoría de los usuarios que invites a Soldo deberán completar una verificación de identidad.
Por ejemplo, si invitas a alguien utilizando el perfil de rol estándar “Employee - Full Access”, podrá:
- Ver los detalles de las tarjetas asignadas (tarjetas de empresa o de usuario)
- Ver el PIN de las tarjetas asignadas
- Añadir tarjetas a Google y Apple Pay
- Recibir autorización para realizar transferencias bancarias
Debido al acceso que se les concede, deberán completar una verificación de identidad antes de poder empezar a usar Soldo.
Les enviaremos un correo electrónico con un enlace para completar la verificación. Si no la han completado e intentan iniciar sesión en Soldo, también les mostraremos un aviso:
- Tu empresa tiene sede en Italia, y
- No eres un cliente self-serve, y
- Tienes un account manager de Soldo, y
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La verificación de identidad es cuando te pedimos que proporciones información adicional para confirmar tu identidad. Si se te requiere completar una verificación de identidad, te enviaremos un correo electrónico para informarte y también te mostraremos un aviso cuando utilices las aplicaciones web o móvil de Soldo. Puedes seguir el enlace en el correo electrónico o dentro del producto para proporcionar la información adicional requerida.
¿Por qué necesito completar una verificación de identidad?
Soldo es una institución financiera regulada y tiene la obligación legal de cumplir con los requisitos KYC (Know Your Customer) realizando procesos de debida diligencia sobre nuestros clientes.
Para cumplir con estas obligaciones legales, necesitamos solicitar cierta información pidiéndote que completes una verificación de identidad.
¿Quién necesita completar una verificación de identidad?
La mayoría de los usuarios que invites a Soldo deberán completar una verificación de identidad.
Por ejemplo, si invitas a alguien utilizando el perfil de rol estándar “Employee - Full Access”, podrá:
- Ver los detalles de las tarjetas asignadas (tarjetas de empresa o de usuario)
- Ver el PIN de las tarjetas asignadas
- Añadir tarjetas a Google y Apple Pay
- Recibir autorización para realizar transferencias bancarias
Debido al acceso que se les concede, deberán completar una verificación de identidad antes de poder empezar a usar Soldo.
Les enviaremos un correo electrónico con un enlace para completar la verificación. Si no la han completado e intentan iniciar sesión en Soldo, también les mostraremos un aviso: