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Este artículo es relevante si se cumplen todas las siguientes condiciones:
- Tu empresa tiene sede en Italia, y
- No eres un cliente autoservicio, y
- Tienes un gestor de cuenta de Soldo, y
- Te uniste a Soldo después de junio de 2025
La verificación de identidad consiste en solicitarnos información adicional para confirmar tu identidad. Si necesitas completar una verificación de identidad, te enviaremos un correo electrónico para informarte y recibirás una notificación en la aplicación web y móvil de Soldo. Puedes seguir el enlace del correo o del producto para proporcionar la información adicional que solicitamos.
Nota: Para completar la verificación de identidad, utilizamos Onfido, un proveedor independiente y de confianza de servicios de verificación de identidad. Puedes obtener más información sobre Onfido aquí: Identidad digital simplificada.
¿Por qué debo completar una verificación de identidad?
Soldo es una institución financiera regulada y tiene la obligación legal de cumplir con los requisitos de KYC (Conoce a tu Cliente) realizando procesos de diligencia debida con sus clientes.
Para cumplir con estas obligaciones legales, necesitamos solicitarte cierta información pidiéndote que completes una verificación de identidad.
¿Quién necesita completar una verificación de identidad?
La mayoría de los usuarios que invites a Soldo tendrán que completar una verificación de identidad.
Por ejemplo, si invitas a alguien con el perfil de rol estándar “Empleado – Acceso completo”, podrá:
- Ver los detalles de las tarjetas asignadas (de empresa o de usuario)
- Ver el PIN de las tarjetas asignadas
- Añadir tarjetas a Google y Apple Pay
- Recibir autorización para realizar transferencias bancarias
Nota: Esta lista se proporciona solo como referencia. Muestra ejemplos y no cubre todas las funciones disponibles ni todas las acciones que podrían requerir verificación de identidad.
Debido al acceso que se les concede, deberán completar una verificación de identidad antes de poder empezar a usar Soldo.
Les enviaremos un correo electrónico con un enlace para completar la verificación. Si no la han completado e intentan iniciar sesión en Soldo, también se les mostrará una notificación:
Nota: Si has invitado a un usuario y solo tiene un rol único que requiere verificación de identidad (por ejemplo, Empleado – Acceso completo), no podrá iniciar sesión hasta que se haya completado la verificación. Si un usuario tiene varios roles y solo uno requiere verificación, podrá iniciar sesión con el rol que no lo requiera.