Puedes ver todas las transacciones de tu tarjeta Soldo en la aplicación web o móvil para hacer un seguimiento de tus gastos y completar los detalles de las transacciones que tu empresa requiera.
En la aplicación web
Quién: Todos los titulares de tarjeta.
- En el menú de navegación, selecciona Tarjetas.
- Selecciona tu tarjeta.
Consejo: La pantalla Resumen muestra tus transacciones más recientes de un vistazo.
- Para ver todas las transacciones, selecciona la pestaña Transacciones.
Desde aquí puedes:
- Ver todas las transacciones de los últimos 30 días (intervalo predeterminado)
- Usar filtros o buscar una transacción específica
- Ajustar el intervalo de fechas para ver transacciones más antiguas o más recientes
- Seleccionar una transacción para ver los detalles completos y subir recibos
En la aplicación móvil
Quién: Todos los titulares de tarjeta.
Al iniciar sesión, tus transacciones más recientes se mostrarán de inmediato. Si tienes más de una tarjeta Soldo, se mostrará una lista combinada.
Para ver las transacciones de una tarjeta específica:
- Toca Tarjetas en el menú inferior.
- Selecciona tu tarjeta.
- Toca Transacciones.
Toca cualquier transacción para abrir los detalles completos. Desde allí, puedes subir recibos, añadir notas, asignar categorías de gasto y completar cualquier información que tu empresa haya marcado como obligatoria.
¿Qué significan los estados de las transacciones?
- Autorizada: La transacción ha sido aprobada. El importe se retiene del saldo disponible hasta que se complete.
- Liquidada: El pago se ha completado. Los fondos han sido transferidos al comerciante o al operador del cajero automático.
- Cancelada: Una transacción previamente aprobada ha sido revertida por el comerciante o el cajero automático. El importe retenido se devuelve a tu saldo.
- Rechazada: La transacción no fue aprobada. Esto puede deberse a fondos insuficientes, un PIN incorrecto o una política establecida por tu empresa (por ejemplo, tarjeta desactivada para uso online o en cajeros).
- Disputa en curso: Se ha iniciado una disputa sobre la transacción y está siendo investigada.
- Disputa ganada: La disputa fue resuelta a tu favor y los fondos se han devuelto a tu cuenta.
- Disputa perdida: La disputa no fue resuelta a tu favor, y la transacción original se mantiene.
- Movida: La transacción se ha movido a otro wallet. Esto se utiliza normalmente para corregir un gasto asignado a la tarjeta o al wallet incorrecto.
¿Necesitas subir un recibo?
Disponibilidad
Quién: Todos los titulares de tarjeta
Plan(es): Standard, Plus, Unlimited