Hemos introducido una serie de mejoras en el Centro de soporte de Soldo. Estas actualizaciones están diseñadas para que te resulte más fácil encontrar la orientación adecuada, comprender qué funciones se aplican a tu plan y acceder a la versión correcta de la interfaz mientras hacemos la transición a la nueva web app de Soldo.
Este artículo explica qué ha cambiado y cómo puedes sacar el máximo provecho de la nueva experiencia.
Filtros por plan de precios
Ahora puedes filtrar el contenido del Centro de soporte según el plan de precios. Esta opción aparece en las categorías principales y te permite elegir entre Standard, Plus o Unlimited. Una vez que selecciones un plan, solo verás los artículos y secciones que se aplican a él.
De forma predeterminada, el filtro está configurado en Mostrar todo. Si haces una selección, el navegador la recordará. Esto significa que el filtro se mantendrá activo mientras navegas; por lo tanto, si has estado probando distintos planes, recuerda restablecerlo o volver a seleccionar el plan correcto para tu cuenta.
Índice de contenido mejorado dentro del artículo
Hemos rediseñado el índice dentro de los artículos para ofrecer una experiencia de lectura más enfocada. Antes aparecía en el lado derecho de la página. Ahora aparece en la parte inferior del artículo en cuanto empiezas a desplazarte. Esto facilita saltar a las secciones que necesitas sin generar desorden visual.
Alternar entre la ayuda para la antigua web app y la nueva interfaz de Soldo
Para apoyar la nueva experiencia de Soldo, muchos artículos ahora incluyen un conmutador que te permite alternar entre el contenido de ayuda para la antigua web app y la nueva interfaz de Soldo. La vista predeterminada muestra la antigua web app. Si prefieres ver las instrucciones para la nueva interfaz de Soldo, puedes cambiar tu vista en el Centro de soporte. Encontrarás el conmutador haciendo clic en el botón de tres puntos (más opciones) en la parte superior del artículo.
El navegador recordará la opción que selecciones. Si navegas a otros artículos, seguirás viendo la versión elegida hasta que vuelvas a cambiarla.
Continuaremos ofreciendo soporte para ambas versiones durante un tiempo. Más adelante este año, el Centro de soporte mostrará únicamente contenido relacionado con la nueva interfaz de Soldo. Cuando ese cambio se aplique, el conmutador se eliminará y las instrucciones antiguas ya no estarán disponibles.
Cómo funciona
Conmutador activo (predeterminado)
Mostraremos contenido del Centro de soporte relacionado con la antigua web app.
Conmutador inactivo
Mostraremos contenido del Centro de soporte relacionado con la nueva interfaz de Soldo. El contenido del artículo se actualizará para reflejar la nueva interfaz de usuario.