La Segunda Directiva de Servicios de Pago (PSD2) ha entrado en vigor para aumentar la seguridad mediante la Autenticación Reforzada de Cliente (SCA).
Configurar la aplicación de Soldo en un dispositivo
Para aprobar los inicios de sesión de la consola web desde tu móvil, antes tendrás que configurarlo como dispositivo de confianza.
Si ya tienes la aplicación instalada en el teléfono, puedes saltar directamente al punto 3.
1. Instala la aplicación desde la App Store o la Google Play Store.
2. Abre la aplicación de Soldo y sigue las instrucciones para iniciar sesión.
3. Ahora verás un paso adicional. Selecciona «SÍ» para establecerlo como dispositivo de confianza.
4. Se abrirá una pantalla nueva para confirmar que la configuración se ha llevado a cabo correctamente.
5. Activa el reconocimiento de huella dactilar, facial o del iris para acceder más rápidamente la próxima vez.
Aprobar el inicio de sesión en la consola web
Tras la introducción de la SCA, cada vez que accedas a la consola web tendrás que aprobar el inicio de sesión a través de la aplicación de Soldo, que instalaste en tu dispositivo de confianza.
¿Cómo apruebo un inicio de sesión?
1. Inicia sesión en la consola web con tus credenciales.
2. Selecciona Aplicación móvil como método de verificación.
3. Abre la notificación que recibirás en el dispositivo de confianza.
4. Pulsa en «Sí, soy yo» en la solicitud de inicio de sesión para aprobarla.
5. Accederás automáticamente a la consola web.
Aspectos importantes que debes tener en cuenta
- Si no has recibido ninguna notificación, accede a los ajustes del teléfono y comprueba que has dado permiso a la aplicación de Soldo para que te las envíe.
- Podrás ver cualquier inicio de sesión pendiente de aprobación en la aplicación. Para ello, accede al "Centro de aprobaciones" desde el menú lateral.
- Si no puedes configurar la aplicación de Soldo en tu dispositivo, comprueba con un administrador que se haya utilizado el número de teléfono actualizado que aparece en la información de tu perfil.
- Si sigues sin poder hacerlo, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de businesssupport@soldo.com.