Autenticación Reforzada de Cliente (SCA) - Aprobaciones en la aplicación móvil

La Autenticación Reforzada de Cliente (SCA) es un requisito de seguridad que protege tu cuenta de Soldo. Cuando inicias sesión en la aplicación web de Soldo, confirmas que realmente eres tú aprobando el inicio de sesión en la aplicación móvil de Soldo en tu dispositivo de confianza.

Cómo aprobar un inicio de sesión

Inicia sesión en la aplicación web introduciendo tu dirección de correo electrónico y contraseña.
Elige Aplicación móvil como tu método de verificación.
Abre la notificación que recibirás en tu dispositivo móvil de confianza.
Selecciona Sí, soy yo para aprobar la solicitud.
Después de aprobar la solicitud, iniciarás sesión automáticamente.

Importante: Solo aprueba una solicitud de inicio de sesión si estás seguro de que fuiste tú. Si recibes una solicitud de aprobación pero no intentaste iniciar sesión, selecciona No, denegar acceso.

Consejos para la resolución de problemas

Si no recibes una notificación, revisa la configuración de tu teléfono y confirma que las notificaciones estén permitidas para la aplicación móvil de Soldo.
Si pierdes una notificación, aún puedes aprobar un inicio de sesión desde la pestaña "Cuenta" en la aplicación móvil. Abre el menú y selecciona "Centro de aprobaciones" para ver todas las aprobaciones pendientes.
Si no puedes configurar la aplicación móvil, consulta con tu Administrador para asegurarte de que tu número de teléfono móvil sea correcto en tu perfil de usuario.
Si aún no puedes completar la configuración o aprobar solicitudes de inicio de sesión, contáctanos en businesssupport@soldo.com.

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