Un dispositivo de confianza es un teléfono móvil que Soldo reconoce como tuyo. Cuando es de confianza, Soldo puede usarlo para confirmar que realmente eres tú durante el inicio de sesión en la aplicación web o cuando realizas ciertos pagos. Esto ayuda a mantener segura tu cuenta.
Solo puedes tener un dispositivo de confianza a la vez.
Cómo funciona un dispositivo de confianza
Tu dispositivo de confianza está vinculado al número de teléfono móvil guardado en tu perfil de Soldo. Soldo utiliza este número para verificar tu identidad. Solo se aceptan números de móvil registrados en Soldo.
Si cambias de teléfono pero mantienes el mismo número de móvil, puedes instalar la aplicación móvil de Soldo en tu nuevo dispositivo. Cuando inicies sesión, Soldo detectará que estás usando un dispositivo diferente y te preguntará si deseas reemplazar tu dispositivo de confianza. Una vez que lo confirmes, tu nuevo teléfono se convertirá en tu dispositivo de confianza.
Cuándo necesitas actualizar tu número de móvil
Si tu número de teléfono móvil ha cambiado, deberás actualizarlo en Soldo antes de poder configurar un nuevo dispositivo de confianza.
Puedes actualizar tu número de móvil:
- Iniciando sesión en la aplicación web: Ve a la sección de información de usuario y selecciona la opción Editar para actualizar tu número de teléfono móvil.
- Usando la aplicación móvil: Ve a la sección Cuenta > Mi perfil y solicita un cambio.
Una vez que tu número esté actualizado, instala la aplicación móvil en tu nuevo dispositivo e inicia sesión. Soldo te guiará para configurarlo como tu nuevo dispositivo de confianza.