Los superadministradores tienen acceso a todas las funciones de Soldo para gestionar los monederos, usuarios y tarjetas de una empresa. Por lo general, son las personas de más alto nivel y confianza de una empresa, especialmente porque pueden determinar quién más puede pasar a ser superadministrador, en caso de ser necesario. Un superadministrador tiene que solicitar a otro usuario que ascienda a su misma categoría. Esa persona tendrá que pasar por un proceso «Conozca a su cliente» (KYC, por sus siglas en inglés) con el objetivo de prevenir posibles fraudes.
Los administradores tienen un acceso similar al de los superadministradores, pero no pueden establecer permisos para los usuarios. Por tanto, no pueden determinar quién más puede pasar a ser superadministrador o administrador. Por lo general, son personas de confianza que gestionarán el flujo de dinero diario en Soldo.