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¿Por qué me cobraron más que la cantidad de combustible que compré?

Si repostas en una gasolinera de autoservicio, es posible que notes que la cantidad mostrada en tu tarjeta Soldo es mayor que la cantidad de combustible que realmente compraste. Esto puede ser sorprendente, pero es completamente normal.

Acerca de las preautorizaciones en las gasolineras

Cuando inicias una transacción de combustible en un surtidor de autoservicio, la red de pago verifica que haya suficiente dinero disponible en tu tarjeta. Para hacer esto, aplica una preautorización temporal. Esta cantidad suele ser mayor que el combustible que vas a comprar.

Esto no es un pago real. Es solo una retención temporal que protege al comerciante y confirma que tu tarjeta puede cubrir el costo del repostaje.

¿Cuánto se preautoriza?

La cantidad preautorizada suele estar entre 100 € e 150 €, dependiendo de la red bancaria utilizada por la gasolinera.

Una vez que el surtidor confirma la cantidad final, la parte no utilizada de la preautorización se libera. Luego se cobra la cantidad correcta y el resto vuelve a estar disponible en tu monedero. Esto suele ocurrir a los pocos minutos de completar el repostaje.

Consejos útiles

  • Mantén tus límites de gasto y saldo disponible por encima de 150 € para evitar que se rechacen transacciones en las gasolineras.
  • Recuerda que la preautorización es temporal y se liberará automáticamente.
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