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Comment verrouiller une carte dans l'application mobile ?

Fabio
  • Mise à jour

Si vous pensez que votre carte a été utilisée de manière frauduleuse, nous collaborerons avec vous pour enquêter et résoudre rapidement le problème.

Grâce aux soldes affichés en temps réel, aux notifications de dépenses et au blocage/déblocage en un clic de Soldo, vous serez plus que jamais à l'abri d'une fraude ou d'un vol.

Si vous avez perdu votre carte ou qu'on vous l'a volée, vous pouvez rapidement empêcher qu'elle ne soit utilisée à l'aide de l'application mobile :

  • Connectez-vous à l'application mobile 
  • Appuyez sur Cartes, puis balayez l'écran vers la gauche ou la droite pour trouver la carte que vous souhaitez bloquer
  • Appuyez sur Sécurité, puis sur Bloquer la carte
  • Si nécessaire, vous pouvez ensuite appuyer sur Signaler pour déclarer la perte, le vol ou la dégradation de la carte. Contactez l'administrateur de votre entreprise afin qu'il puisse vous délivrer une nouvelle carte.

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