Lecture suggérée :
• Nous avons une section dédiée, 'Configurer votre nouveau compte', avec des articles et des tutoriels détaillés, y compris les étapes pour se connecter.
Il existe deux façons de se connecter à la plateforme Soldo :
- Application Web Soldo
- Application Mobile Soldo
Application Web
Utilisateurs avec un seul compte
Vous êtes un utilisateur avec un seul compte si vous êtes inscrit uniquement à un compte Soldo avec une adresse e-mail.
Voici comment les utilisateurs avec un seul compte se connectent à la console Web de Soldo :
- Saisissez l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit.
- Saisissez le mot de passe de votre compte Soldo.
Utilisateurs avec plusieurs comptes
Vous êtes un utilisateur avec plusieurs comptes si vous accédez à différents comptes Soldo en utilisant la même adresse e-mail.
- Tout d'abord, sélectionnez « se connecter d'ici » en bas du formulaire de connexion.
- Une fois sélectionnée, cette page deviendra votre écran de connexion par défaut.
- Saisissez l'ID de l'entreprise pour le compte Soldo que vous souhaitez accéder.
- Vous avez oublié votre ID d'entreprise ? Contactez l'administrateur de votre entreprise, qui pourra vous fournir ces informations.
- Si vous êtes l'administrateur de l'entreprise, consultez l'e-mail d'intégration original de Soldo ou contactez votre responsable de compte. Toujours des problèmes pour vous connecter ? Envoyez un e-mail à businesssupport@soldo.com, et notre équipe de support client sera ravie de vous aider.
- Saisissez l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit.
- Saisissez le mot de passe de votre compte Soldo.
Application Mobile Soldo
- Contactez l'administrateur de votre entreprise, qui déclenchera l'envoi d'un e-mail automatique contenant vos identifiants mobiles.
- Téléchargez l'application mobile Soldo ici
- Ouvrez l'application et appuyez sur « Commencer ».
- Saisissez l'ID de votre entreprise.
- Saisissez votre numéro de téléphone portable et appuyez sur « Suivant ».
- Saisissez le code de vérification envoyé à votre numéro de téléphone.
- Saisissez votre code d'accès.
- Si vous devez réinitialiser votre code d'accès pour accéder à l'application mobile Soldo, contactez l'administrateur de votre entreprise, qui peut le faire pour vous.
- Si vous êtes l'administrateur de l'entreprise, vous pouvez réinitialiser un code d'accès dans la console Web de Soldo en suivant ces étapes.
Support pour la connexion
- Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à la plateforme Soldo, veuillez contacter l'administrateur de votre entreprise.
- Si vous êtes l'administrateur de l'entreprise, contactez votre responsable de compte.
- Sinon, vous pouvez envoyer un e-mail à businesssupport@soldo.com. Notre équipe de support client est disponible par chat ou e-mail du lundi au dimanche (sauf jours fériés) de 9h00 à 18h00 BST.
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