Vous pouvez utiliser les virements bancaires sur l’application mobile pour effectuer des paiements à des bénéficiaires existants par virement bancaire. Vous pouvez également transférer des fonds de Soldo vers le compte bancaire de votre entreprise.
Avant de commencer, vous devez vous assurer d’avoir déjà ajouté et confirmé les coordonnées du bénéficiaire à l’aide de l’application web Soldo. Vous trouverez les instructions ici : Ajouter un nouveau bénéficiaire via l’application web.
Effectuer un paiement par virement bancaire via l’application mobile
- Connectez-vous à l’application mobile.
- Dans le menu de navigation, touchez Compte.
- Touchez Virement bancaire.
- Choisissez votre accès au virement bancaire dans la liste.
- Touchez le bénéficiaire que vous souhaitez payer par virement bancaire.
- Sélectionnez le portefeuille à partir duquel vous effectuez le paiement.
- Saisissez le montant du paiement et la référence.
- Choisissez une raison du paiement dans le menu déroulant (par exemple, "Payer une facture").
- Touchez Suivant.
- Vérifiez attentivement les détails du paiement, puis touchez Suivant.
- Avant d’effectuer le paiement par virement bancaire, vous devrez confirmer votre identité à l’aide de votre code secret ou de vos données biométriques.
FAQ
Qui peut effectuer des paiements ?
Par défaut, seuls les Super administrateurs peuvent effectuer des paiements par virement bancaire. Si votre offre comprend l’option d’accès au virement bancaire, vous pouvez également autoriser d’autres utilisateurs à effectuer des paiements par virement bancaire. Pour plus d’informations, consultez : Qu’est-ce que l’accès au virement bancaire ?
Combien suis-je facturé pour chaque virement bancaire ?
Puis-je effectuer des paiements internationaux ?
Le virement bancaire prend en charge le Faster Payments Service (FPS) et les virements bancaires SEPA (Single Euro Payments Area). Les clients britanniques peuvent effectuer des paiements en GBP via FPS, tandis que les clients de l’UE peuvent effectuer des paiements en EUR via SEPA. L’argent ne peut être transféré que dans la devise du portefeuille principal.
Existe-t-il des limites de paiement ?
Il existe une limite au montant pouvant être payé lors d’une seule transaction. La limite dépend du profil de risque de votre entreprise pour chaque compte. Les limites de paiement pour GBP et EUR se trouvent dans la section Accès au virement bancaire sur l’application web.
Que faire si je transfère de l’argent sur le mauvais compte bancaire ?
Si vous envoyez un paiement par erreur via Faster Payments (FPS), il est important de noter que Soldo ne peut pas rappeler ou annuler ces transactions. Dans ce cas, il est recommandé de contacter directement le bénéficiaire pour demander un remboursement.
Pour les erreurs concernant les paiements SEPA (Instant et Crédit), veuillez contacter votre Customer Success Manager ou envoyer un e-mail à businesssupport@soldo.com. Nous enquêterons rapidement sur le paiement.
Disponibilité