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Se connecter à l’application Web Soldo

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Important : Connectez-vous toujours à l’application web via https://manage.soldo.com. Nous vous recommandons d’enregistrer ce lien dans vos favoris et d’accéder à l’application web uniquement via ce favori.

WC_Account_WebAppLogin_202409_EN.png

Pour les administrateurs d’entreprise qui doivent configurer et gérer le compte Soldo de leur entreprise, l’application web vous permet de tout faire en un seul endroit : distribuer, suivre, examiner, transférer, gérer, analyser, rapporter : tout ce dont vous avez besoin pour garder un contrôle total sur l’argent de votre entreprise.

Méthodes de connexion

Connexion - Utilisateur à compte unique

Astuce : Vous êtes un utilisateur à compte unique si vous êtes inscrit à un seul compte Soldo avec une seule adresse e-mail.

Pour vous connecter en tant qu’utilisateur à compte unique, vous aurez besoin de :

  • Votre adresse e-mail
  • Mot de passe du compte Soldo
Remarque : Pour les Super administrateurs d’entreprise, l’adresse e-mail est celle que vous avez fournie lors de l’inscription à un compte Soldo. Pour tout autre utilisateur, il s’agit de l’adresse e-mail qui a été fournie lors de votre ajout en tant qu’utilisateur dans le compte Soldo.
  1. Accédez à https://manage.soldo.com/
  2. Saisissez votre adresse e-mail
  3. Saisissez votre mot de passe
  4. Sélectionnez Se connecter
    WC_Account_SingleAccountLoginScreenAnnotated_202409_EN (1).png
  5. Vérifiez votre identité à l’aide de l’application mobile Soldo si cela vous est demandé.

Connexion - Utilisateur à comptes multiples

Astuce : Vous êtes un utilisateur à comptes multiples si vous accédez à plusieurs comptes Soldo différents en utilisant la même adresse e-mail.

Pour vous connecter en tant qu’utilisateur à comptes multiples, vous aurez besoin de :

  • L’identifiant du compte Soldo auquel vous souhaitez accéder
  • Votre adresse e-mail
  • Mot de passe du compte Soldo
  1. Accédez à https://manage.soldo.com/
  2. Sélectionnez se connecter depuis ici  (Une fois sélectionné, ceci deviendra votre écran de connexion par défaut.)
    WC_Account_SingleAccountLoginScreen_MultiAccountLinkAnnotated_202409_EN (1).png
  3. Saisissez l’identifiant du compte auquel vous souhaitez accéder.
  4. Saisissez votre adresse e-mail.
  5. Saisissez le mot de passe du compte auquel vous souhaitez accéder.
  6. Sélectionnez Se connecter.
    WC_Account_MultipleAccountLoginScreenAnnotated_202409_EN (1).png
  7. Vérifiez votre identité à l’aide de l’application mobile Soldo si cela vous est demandé.

Connexion - SSO

Disponibilité

Formule(s) tarifaire(s) : Plus (via module complémentaire), Unlimited (via module complémentaire)
Remarque : L’authentification unique (SSO1) n’est pas activée par défaut. Le SSO doit être activé sur votre compte Soldo avant de pouvoir utiliser cette méthode de connexion. Pour plus d’informations sur le SSO, cliquez ici.

Pour vous connecter en tant qu’utilisateur SSO, vous aurez besoin de :

  • L’adresse e-mail utilisée par votre fournisseur d’identité
  • Le mot de passe utilisé par votre fournisseur d’identité
Important : L’adresse e-mail enregistrée auprès du fournisseur d’identité de votre entreprise doit être la même que celle enregistrée sur votre compte Soldo.
  1. Accédez à https://manage.soldo.com/
  2. Depuis l’écran de connexion, sélectionnez Se connecter avec SSO.
    WC_Account_SSOLoginScreenSSOButtonAnnotated_202409_EN.png
  3. Saisissez votre adresse e-mail et sélectionnez Continuer.
    WC_Account_SSOScreen2CompanyIDEnteredAnnotated_202409_EN.png
  4. Vous serez redirigé vers votre fournisseur d’identité pour compléter l’authentification. Saisissez vos informations et effectuez toute vérification supplémentaire requise par votre fournisseur d’identité, par exemple, l’authentification à deux facteurs (2FA).
Astuce : Si vous accédez à plusieurs comptes avec le SSO, vous pourrez choisir le compte auquel vous souhaitez accéder.

Première connexion

Lorsque vous vous connectez à Soldo pour la première fois, vous devrez créer un nouveau mot de passe fort. Votre mot de passe temporaire se trouve dans votre e-mail de bienvenue.

WC_Account_WebAppWelcomeEmail_202409_EN.png

Mise à jour de votre mot de passe temporaire

Après avoir saisi vos identifiants sur l’écran de connexion, il vous sera demandé de créer votre mot de passe.

  1. Saisissez l’ancien mot de passe (celui avec lequel vous venez de vous connecter).
  2. Saisissez votre nouveau mot de passe.
  3. Confirmez votre nouveau mot de passe.
  4. Sélectionnez Changer le mot de passe.
    WC_Account_ChangePassword_202409_EN (1).png

Authentification forte du client (SCA)

Lorsque vous vous connectez à l’application web Soldo, nous vous demanderons de vérifier votre identité en effectuant une vérification d’authentification forte du client (SCA).

Astuce : Après avoir terminé la vérification SCA, vous pouvez choisir de faire confiance à votre navigateur. Si vous choisissez cette option, vous n’aurez pas à effectuer la vérification SCA pendant 90 jours si vous accédez à l’application web avec le même navigateur.

Pour terminer la vérification SCA, vous aurez besoin de :

  • Votre téléphone mobile avec l’application mobile Soldo installée

Vérifier avec l’application mobile

Pour vérifier avec l’application mobile :

  1. Sélectionnez l’option Application mobile.
  2. Ouvrez l’application mobile Soldo sur votre téléphone.
  3. Sélectionnez Oui, c’est moi depuis l’écran de notification.

Dépannage de la connexion

Si vous rencontrez des problèmes lors de votre connexion, vérifiez :

  • Qu’il n’y a pas de fautes de frappe dans votre adresse e-mail ou votre mot de passe
  • Qu’il n’y a pas d’espace supplémentaire dans votre adresse e-mail ou votre mot de passe
  • Que vous saisissez le bon identifiant de compte (utilisateurs à comptes multiples)
  • Que votre compte est activé pour le SSO (utilisateurs SSO)
Important : Connectez-vous toujours à l’application web via https://manage.soldo.com. Nous vous recommandons d’enregistrer ce lien dans vos favoris et d’accéder à l’application web uniquement via ce favori.

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Pour les administrateurs d’entreprise qui doivent configurer et gérer le compte Soldo de leur entreprise, l’application web vous permet de tout faire en un seul endroit : distribuer, suivre, examiner, transférer, gérer, analyser, rapporter : tout ce dont vous avez besoin pour garder un contrôle total sur l’argent de votre entreprise.

Méthodes de connexion

Connexion - Utilisateur à compte unique

Astuce : Vous êtes un utilisateur à compte unique si vous êtes inscrit à un seul compte Soldo avec une seule adresse e-mail.

Pour vous connecter en tant qu’utilisateur à compte unique, vous aurez besoin de :

  • Votre adresse e-mail
  • Mot de passe du compte Soldo
Remarque : Pour les Super administrateurs d’entreprise, l’adresse e-mail est celle que vous avez fournie lors de l’inscription à un compte Soldo. Pour tout autre utilisateur, il s’agit de l’adresse e-mail qui a été fournie lors de votre ajout en tant qu’utilisateur dans le compte Soldo.
  1. Accédez à https://manage.soldo.com/
  2. Saisissez votre adresse e-mail
  3. Saisissez votre mot de passe
  4. Sélectionnez Se connecter
    WC_Login_Single_202512_Surface_EN (1).png
  5. Vérifiez votre identité à l’aide de l’application mobile Soldo si cela vous est demandé.

Connexion - Utilisateur à comptes multiples

Astuce : Vous êtes un utilisateur à comptes multiples si vous accédez à plusieurs comptes Soldo différents en utilisant la même adresse e-mail.

Pour vous connecter en tant qu’utilisateur à comptes multiples, vous aurez besoin de :

  • L’identifiant du compte Soldo auquel vous souhaitez accéder
  • Votre adresse e-mail
  • Mot de passe du compte Soldo
  1. Accédez à https://manage.soldo.com/
  2. Sélectionnez se connecter depuis ici  (Une fois sélectionné, ceci deviendra votre écran de connexion par défaut.)
    WC_Login_SingleAnnotated_202512_Surface_EN.png
  3. Saisissez l’identifiant du compte auquel vous souhaitez accéder.
  4. Saisissez votre adresse e-mail.
  5. Saisissez le mot de passe du compte auquel vous souhaitez accéder.
  6. Sélectionnez Se connecter.
    WC_Login_Multi_202512_Surface_EN.png
  7. Vérifiez votre identité à l’aide de l’application mobile Soldo si cela vous est demandé.

Connexion - SSO

Disponibilité

Formule(s) tarifaire(s) : Plus (via module complémentaire), Unlimited (via module complémentaire)
Remarque : L’authentification unique (SSO1) n’est pas activée par défaut. Le SSO doit être activé sur votre compte Soldo avant de pouvoir utiliser cette méthode de connexion. Pour plus d’informations sur le SSO, cliquez ici.

Pour vous connecter en tant qu’utilisateur SSO, vous aurez besoin de :

  • L’adresse e-mail utilisée par votre fournisseur d’identité
  • Le mot de passe utilisé par votre fournisseur d’identité
Important : L’adresse e-mail enregistrée auprès du fournisseur d’identité de votre entreprise doit être la même que celle enregistrée sur votre compte Soldo.
  1. Accédez à https://manage.soldo.com/
  2. Depuis l’écran de connexion, sélectionnez Se connecter avec SSO.
    WC_Integrations_SSO_LoginMainAnnotated_202512_Surface_EN.png
  3. Saisissez votre adresse e-mail et sélectionnez Continuer.
    WC_Integrations_SSO_Login_202512_Surface_EN (2).png
  4. Vous serez redirigé vers votre fournisseur d’identité pour compléter l’authentification. Saisissez vos informations et effectuez toute vérification supplémentaire requise par votre fournisseur d’identité, par exemple, l’authentification à deux facteurs (2FA).
Astuce : Si vous accédez à plusieurs comptes avec le SSO, vous pourrez choisir le compte auquel vous souhaitez accéder.

Première connexion

Lorsque vous vous connectez à Soldo pour la première fois, vous devrez créer un nouveau mot de passe fort. Votre mot de passe temporaire se trouve dans votre e-mail de bienvenue.

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Mise à jour de votre mot de passe temporaire

Après avoir saisi vos identifiants sur l’écran de connexion, il vous sera demandé de créer votre mot de passe.

  1. Saisissez l’ancien mot de passe (celui avec lequel vous venez de vous connecter).
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Authentification forte du client (SCA)

Lorsque vous vous connectez à l’application web Soldo, nous vous demanderons de vérifier votre identité en effectuant une vérification d’authentification forte du client (SCA).

Astuce : Après avoir terminé la vérification SCA, vous pouvez choisir de faire confiance à votre navigateur. Si vous choisissez cette option, vous n’aurez pas à effectuer la vérification SCA pendant 90 jours si vous accédez à l’application web avec le même navigateur.

Pour terminer la vérification SCA, vous aurez besoin de :

  • Votre téléphone mobile avec l’application mobile Soldo installée

Vérifier avec l’application mobile

Pour vérifier avec l’application mobile :

  1. Sélectionnez l’option Application mobile.
  2. Ouvrez l’application mobile Soldo sur votre téléphone.
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Dépannage de la connexion

Si vous rencontrez des problèmes lors de votre connexion, vérifiez :

  • Qu’il n’y a pas de fautes de frappe dans votre adresse e-mail ou votre mot de passe
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