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    Comment puis-je voir le code PIN de ma carte ?

    Product Team
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    Si vous possédez une carte en plastique et que vous devez consulter votre code PIN pour effectuer un paiement Chip & PIN ou un retrait d'argent, vous pouvez le faire via l'application web et l'application mobile. Si vous n'avez pas accès à l'application web Soldo ou à l'application mobile, vous pouvez demander à votre administrateur Soldo de vous envoyer un rappel de votre code PIN par SMS. Pour plus de détails, consultez cet article : J’ai oublié le code PIN de ma carte, que dois-je faire ?

    Voici comment consulter votre code PIN dans l'application mobile et l'application web :

    Consulter votre code PIN dans l'application mobile

    1. Connectez-vous à l'application mobile.
    2. Dans le menu de navigation en bas de l'écran, sélectionnez Cartes.
    3. Sélectionnez votre carte.
    4. Sélectionnez Infos carte.
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    5. Sélectionnez Afficher le code PIN.
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    Pour des raisons de sécurité, vous devrez saisir le code d’accès de l’application Soldo pour afficher votre code PIN. Une fois votre code saisi, votre code PIN sera affiché pendant une durée limitée. Vous recevrez également une notification par e-mail chaque fois que vous consultez votre code PIN.

    Consulter votre code PIN dans l'application web

    1. Connectez-vous à l'application web.
    2. Dans le menu latéral gauche, sélectionnez Cartes.
    3. Sélectionnez votre carte.
      WC_Cards_ViewPIN_202503_FR.webp
    4. Sélectionnez Infos carte.
      WC_Cards_ViewPINOptions_Annotated_202503_FR.webp
    5. Sélectionnez Afficher le code PIN.

    Pour des raisons de sécurité, vous devrez effectuer l'Authentification Forte du Client (SCA) pour afficher votre code PIN. Une fois l’authentification SCA complétée, votre code PIN sera affiché pendant une durée limitée. Vous recevrez également une notification par e-mail chaque fois que vous consultez votre code PIN.

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