Avec Soldo, vous pouvez verrouiller temporairement votre carte, empêchant ainsi tout paiement jusqu'à ce que le verrou soit retiré. Vous pouvez le faire depuis l’application web et l’application mobile.
Verrouiller votre carte depuis l’application mobile
- Connectez-vous à l’application mobile.
- Dans le menu de navigation en bas, sélectionnez Cartes.
- Appuyez sur la carte que vous souhaitez verrouiller.
- Appuyez sur Sécurité.
- Appuyez sur Verrouiller la carte.
Pour retirer le verrou :
- Suivez les étapes 1 à 4 ci-dessus.
- Appuyez sur Déverrouiller la carte.
Verrouiller votre carte depuis l’application web
- Connectez-vous à l’application web.
- Dans le menu latéral gauche, sélectionnez Cartes.
- Sélectionnez la carte que vous souhaitez verrouiller.
- Sélectionnez Sécurité.
- Sélectionnez Verrouiller la carte.
Pour retirer le verrou :
- Suivez les étapes 1 à 4 ci-dessus.
- Sélectionnez Déverrouiller la carte.
Verrouiller une carte en tant qu’administrateur
Si vous êtes Super admin ou Admin, vous pouvez "verrouiller une carte en tant qu’administrateur". Cela empêchera l’utilisation de la carte pour effectuer des paiements. Le verrou administrateur ne peut pas être retiré par les titulaires de carte. Si vous souhaitez autoriser l’utilisation de la carte à nouveau, vous devrez retirer le verrou administrateur.
Voici comment procéder :
Verrouiller la carte en tant qu’administrateur depuis l’application mobile
- Connectez-vous à l’application mobile.
- Dans le menu de navigation en bas, sélectionnez Cartes.
- Appuyez sur la carte que vous souhaitez verrouiller.
- Appuyez sur Sécurité.
- Appuyez sur Verrouiller la carte en tant qu’administrateur.
Pour retirer le verrou administrateur :
- Suivez les étapes 1 à 4 ci-dessus.
- Appuyez sur Déverrouiller la carte en tant qu’administrateur.
Verrouiller la carte en tant qu’administrateur depuis l’application web
- Connectez-vous à l’application web.
- Dans le menu latéral gauche, sélectionnez Cartes.
- Sélectionnez la carte que vous souhaitez verrouiller.
- Sélectionnez Sécurité.
- Sélectionnez Verrouiller la carte en tant qu’administrateur.
Pour retirer le verrou administrateur :
- Suivez les étapes 1 à 3 ci-dessus.
- Sélectionnez Retirer le verrou administrateur.
Quand utiliser chaque type de verrou ?
Le verrou temporaire est disponible pour tous les titulaires de carte Soldo et est utile si vous avez égaré votre carte mais que vous n’êtes pas certain de l’avoir perdue. Vous pouvez le retirer à tout moment. Le verrou administrateur, quant à lui, n’est disponible que pour les Super admins et Admins. Il offre un contrôle plus strict en limitant l’utilisation de la carte.