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Qu'est-ce que la vérification d'identité ?

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Important : Cet article est pertinent si toutes les conditions suivantes s’appliquent :

- Votre entreprise est basée en Italie, et
- Vous n’êtes pas un client en self-serve, et
- Vous disposez d’un account manager Soldo, et
- Vous avez rejoint Soldo après juin 2025

La vérification d’identité correspond au moment où nous vous demandons de fournir des informations supplémentaires afin de confirmer votre identité. Si vous devez compléter une vérification d’identité, nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer et nous vous le signalerons également lorsque vous utilisez les applications web et mobile de Soldo. Vous pouvez suivre le lien dans l’e-mail ou dans le produit pour fournir les informations supplémentaires requises.

Remarque : Pour mener à bien la vérification d’identité, nous utilisons Onfido, un fournisseur indépendant et de confiance de services de vérification d’identité. Vous pouvez en savoir plus sur notre prestataire, Onfido, ici : Digital identity made simple.

Pourquoi dois-je compléter une vérification d’identité ?

Soldo est une institution financière réglementée et a l’obligation légale de se conformer aux exigences KYC (Know Your Customer) en réalisant des procédures de due diligence sur ses clients.

Pour remplir ces obligations légales, nous devons demander certaines informations en vous invitant à compléter une vérification d’identité.

Qui doit compléter une vérification d’identité ?

La plupart des utilisateurs que vous invitez sur Soldo devront compléter une vérification d’identité.

Par exemple, si vous invitez une personne en utilisant le profil de rôle standard « Employee - Full Access », elle pourra :

  • Afficher les détails des cartes qui lui sont attribuées (cartes entreprise ou cartes utilisateur)
  • Afficher le code PIN des cartes qui lui sont attribuées
  • Ajouter des cartes à Google Pay et Apple Pay
  • Recevoir l’autorisation d’effectuer des virements bancaires
Remarque : Cette liste est fournie uniquement à titre indicatif. Elle présente des exemples et ne couvre pas l’ensemble des fonctionnalités disponibles ni toutes les actions pouvant nécessiter une vérification d’identité.

En raison des accès qui leur sont accordés, ils devront compléter une vérification d’identité avant de pouvoir commencer à utiliser Soldo.

Nous leur enverrons un e-mail contenant un lien pour compléter la vérification. S’ils ne l’ont pas encore effectuée et tentent de se connecter à Soldo, nous les inviterons également à le faire :

WC_IdentityVerification_SingleRole_LoginPrompt_202506_EN.webp

MA_IdentityVerification_SingleRole_LoginPrompt_202506_EN.webp

Remarque : Si vous avez invité un utilisateur et qu’un seul rôle lui est attribué nécessitant une vérification d’identité (par ex. Employee - Full Access), il ne pourra pas se connecter tant que la vérification n’aura pas été complétée. Si un utilisateur dispose de plusieurs rôles et qu’un seul d’entre eux requiert une vérification, il pourra tout de même se connecter avec un rôle ne nécessitant pas de vérification.
Important : Cet article est pertinent si toutes les conditions suivantes s’appliquent:

- Votre entreprise est basée en Italie, et
- Vous n’êtes pas un client en self-serve, et
- Vous disposez d’un account manager Soldo, et
- Vous avez rejoint Soldo après juin 2025

La vérification d’identité correspond au moment où nous vous demandons de fournir des informations supplémentaires afin de confirmer votre identité. Si vous devez compléter une vérification d’identité, nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer et nous vous le signalerons également lorsque vous utilisez les applications web et mobile de Soldo. Vous pouvez suivre le lien dans l’e-mail ou dans le produit pour fournir les informations supplémentaires requises.

Remarque : Pour mener à bien la vérification d’identité, nous utilisons Onfido, un fournisseur indépendant et de confiance de services de vérification d’identité. Vous pouvez en savoir plus sur notre prestataire, Onfido, ici : Digital identity made simple.

Pourquoi dois-je compléter une vérification d’identité ?

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Qui doit compléter une vérification d’identité ?

La plupart des utilisateurs que vous invitez sur Soldo devront compléter une vérification d’identité.

Par exemple, si vous invitez une personne en utilisant le profil de rôle standard « Employee - Full Access », elle pourra :

  • Afficher les détails des cartes qui lui sont attribuées (cartes entreprise ou cartes utilisateur)
  • Afficher le code PIN des cartes qui lui sont attribuées
  • Ajouter des cartes à Google Pay et Apple Pay
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Nous leur enverrons un e-mail contenant un lien pour compléter la vérification. S’ils ne l’ont pas encore effectuée et tentent de se connecter à Soldo, nous les inviterons également à le faire :

WC_IdentityVerification_SingleRole_LoginPrompt_202602_Surface_EN.png

MA_IdentityVerification_SingleRole_LoginPrompt_202506_EN.webp

Remarque : Si vous avez invité un utilisateur et qu’un seul rôle lui est attribué nécessitant une vérification d’identité (par ex. Employee - Full Access), il ne pourra pas se connecter tant que la vérification n’aura pas été complétée. Si un utilisateur dispose de plusieurs rôles et qu’un seul d’entre eux requiert une vérification, il pourra tout de même se connecter avec un rôle ne nécessitant pas de vérification.
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