Si vous devez empêcher l'utilisation d'une carte par un utilisateur — pour des raisons de sécurité, de contrôle des dépenses ou de politique d'administration — vous pouvez appliquer un blocage de carte à tout moment. Deux types de blocage sont disponibles dans Soldo :
- Blocage par le titulaire – appliqué par l'utilisateur lui-même
- Blocage administrateur – appliqué par les Super administrateurs et les Administrateurs. Ce blocage ne peut pas être retiré par l'utilisateur.
Quand utiliser un blocage administrateur
- Pour bloquer une carte en cas d'activité suspecte
- Pour faire respecter une politique d'entreprise (ex. : restreindre l'utilisation jusqu'à approbation)
- Si le titulaire est absent, inactif ou en cours de vérification
Appliquer ou retirer un blocage administrateur dans l’application mobile
- Connectez-vous à l’application mobile.
- Touchez Cartes dans le menu de navigation.
- Sélectionnez la carte que vous souhaitez bloquer.
- Sélectionnez l’icône Sécurité.
- Touchez Bloquer la carte en tant qu’administrateur.
Pour retirer le blocage administrateur :
- Suivez les étapes 1 à 3 ci-dessus.
- Touchez Retirer le blocage administrateur.
Appliquer ou retirer un blocage administrateur dans la Web app
- Connectez-vous à la Web app.
- Dans le menu de navigation, sélectionnez Cartes.
- Choisissez la carte que vous souhaitez bloquer.
- Sélectionnez l’icône Sécurité.
- Sélectionnez Bloquer la carte en tant qu’administrateur.
Pour retirer le blocage administrateur :
- Suivez les étapes 1 à 3 ci-dessus
- Sélectionnez Retirer le blocage administrateur.
Quelle est la différence entre un blocage par le titulaire et un blocage administrateur ?
Dans Soldo, vous pouvez appliquer deux types de blocage sur une carte. Voici leurs différences :
Blocage par le titulaire
Ce blocage peut être appliqué par le titulaire de la carte lui-même. Il s'agit d’un blocage temporaire qui empêche tout paiement avec la carte. Les titulaires l’utilisent souvent s’ils ont égaré leur carte mais pensent la retrouver. Ils peuvent débloquer la carte à tout moment lorsqu’ils estiment qu’il est de nouveau sûr de l’utiliser.
Blocage administrateur
Seuls les Super administrateurs et les Administrateurs peuvent appliquer un blocage administrateur. Il s’agit d’un contrôle plus strict utilisé lorsqu’on souhaite empêcher le titulaire de réactiver sa carte. Une fois appliqué, seul un Super administrateur ou un Administrateur peut retirer ce blocage.
Utilisez les blocages administrateur lorsque vous devez faire respecter la politique d’entreprise, gérer les risques ou contrôler les dépenses — par exemple si le titulaire est en évaluation, inactif ou absent du bureau.