Nous avons introduit une série d’améliorations dans le Centre d’assistance Soldo. Ces mises à jour sont conçues pour vous aider à trouver plus facilement les bonnes informations, comprendre quelles fonctionnalités s’appliquent à votre plan, et accéder à la version correcte de l’interface pendant notre transition vers la nouvelle web app Soldo.
Cet article explique ce qui a changé et comment tirer le meilleur parti de la nouvelle expérience.
Filtres par plan tarifaire
Vous pouvez désormais filtrer le contenu du Centre d’assistance en fonction du plan tarifaire. Cette option apparaît dans les catégories principales et vous permet de choisir entre Standard, Plus ou Unlimited. Une fois un plan sélectionné, seuls les articles et sections qui y correspondent s’afficheront.
Par défaut, le filtre est réglé sur Tout afficher. Si vous effectuez une sélection, votre navigateur l’enregistre. Cela signifie que le filtre reste actif pendant votre navigation ; donc si vous avez testé différents plans, pensez à le réinitialiser ou à revenir au plan approprié pour votre compte.
Table des matières améliorée dans les articles
Nous avons repensé la table des matières intégrée aux articles afin d’offrir une expérience de lecture plus fluide. Auparavant, elle apparaissait sur la droite de la page. Désormais, elle s’affiche en bas de l’article dès que vous commencez à faire défiler la page. Cela facilite l’accès direct aux sections dont vous avez besoin, sans encombrement visuel.
Basculer entre l’aide pour l’ancienne web app et la nouvelle interface Soldo
Pour accompagner la nouvelle expérience Soldo, de nombreux articles incluent désormais un commutateur vous permettant de passer entre l’aide relative à l’ancienne web app et celle de la nouvelle interface Soldo. La vue par défaut affiche l’ancienne web app. Si vous préférez consulter les instructions pour la nouvelle interface Soldo, vous pouvez changer l’affichage dans le Centre d’assistance. Vous trouverez l’option en cliquant sur le bouton trois points (plus d’options) en haut de l’article.
Votre navigateur mémorise l’option choisie. Si vous consultez d’autres articles, vous continuerez de voir la version sélectionnée jusqu’à ce que vous modifiiez à nouveau l’affichage.
Nous continuerons de prendre en charge les deux versions pendant un certain temps. Plus tard cette année, le Centre d’assistance n’affichera plus que les contenus liés à la nouvelle interface Soldo. Une fois cette transition effectuée, le commutateur sera retiré et les anciennes instructions ne seront plus disponibles.
Fonctionnement
Commutateur actif (par défaut)
Le Centre d’assistance affiche le contenu relatif à l’ancienne web app.
Commutateur inactif
Le Centre d’assistance affiche le contenu relatif à la nouvelle interface Soldo. Le contenu de l’article est mis à jour pour refléter la nouvelle interface utilisateur.