Authentification forte du client (SCA) - Connexion à la console web

La Directive sur les Services de Paiement (PSD2) entre en vigueur, apportant une sécurité renforcée grâce à l’Authentification Forte du Client (SCA).

Comment cela fonctionne

La SCA utilise 2 des 3 facteurs suivants chaque fois qu'une authentification est requise :

• Quelque chose que vous connaissez (mot de passe, code PIN, etc.) – Connaissance
• Quelque chose que vous possédez (votre téléphone, etc.) – Possession
• Quelque chose que vous êtes (empreinte digitale, reconnaissance faciale, iris, etc.) – Inhérence

Comment cela affecte votre utilisation de Soldo

Conformément aux exigences de sécurité SCA, la connexion à la web app nécessite désormais une authentification via l’application mobile Soldo.

Connexion à la web app de Soldo

Lors de l’accès à la web app, après avoir saisi vos identifiants comme d’habitude :

• ID entreprise
• Adresse e-mail
• Mot de passe

Une étape supplémentaire s’affichera. Il vous sera demandé de confirmer que c’est bien vous qui tentez d’accéder à la console. Pour cela, vous devrez répondre via l’application mobile Soldo.

Que dois-je faire ?

1. Assurez-vous d’avoir installé et configuré l’application Soldo sur votre appareil afin de pouvoir recevoir des notifications concernant les demandes de connexion. (En savoir plus sur la configuration de l’application Soldo)
2. Lors de la connexion à la web app, appuyez sur la notification reçue sur votre téléphone ou accédez au ‘Centre d’approbations’ dans l’application.
3. Ouvrez la notification reçue sur votre appareil mobile de confiance.

Éléments importants à retenir

• Si vous ne recevez pas de notification sur votre téléphone, vérifiez vos paramètres et assurez-vous que les notifications sont autorisées pour l’application Soldo.
• Toutes les demandes de connexion en attente peuvent être consultées dans l’application en accédant au ‘Centre d’approbations’ via le menu latéral.
• Si vous utilisez un appareil reconnu, une authentification via SCA vous sera demandée tous les 3 mois.
• Une authentification via SCA vous sera demandée à chaque utilisation d’un nouvel appareil.
• Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte, contactez notre équipe support en écrivant à businesssupport@soldo.com.