La directive sur les services de paiement (DSP2) entre en vigueur, permettant de bénéficier d’une sécurité accrue par le biais de l’authentification forte du client (SCA).
Comment ça marche
La SCA utilise deux éléments parmi les trois suivants à chaque fois que vous vous authentifiez :
- Quelque chose que vous connaissez (mot de passe, code PIN, etc.) - Connaissance
- Quelque chose qui vous appartient (votre téléphone, etc.) - Possession
- Quelque chose qui vous caractérise (empreinte digitale, reconnaissance faciale, iris, etc.) - Inhérence
Comment cela impacte votre utilisation de Soldo
En vertu des exigences de sécurité de la SCA, la connexion à la console web nécessite désormais une authentification via un code d’accès SMS ou l’application Soldo.
Connexion à la console web Soldo
Lors de l’accès à la console web, après avoir saisi vos informations d’identification comme avant :
- Identifiant de l’entreprise
- Adresse e-mail
- Mot de passe
vous verrez une étape supplémentaire. Il vous sera demandé de confirmer que vous essayez d’accéder à la console. Pour ce faire, vous devrez répondre dans l’application Soldo ou saisir un code d’accès que nous vous enverrons par SMS.
Que dois-je faire ?
- Assurez-vous que vous avez installé et configuré l’application Soldo sur votre appareil afin de pouvoir recevoir des notifications sur les demandes de connexion (En savoir plus sur la configuration de l’application Soldo)
- Quand vous vous connectez à la console web, appuyez sur la notification que vous recevez sur votre téléphone ou allez dans le Centre d’approbations de l’application. Vous pouvez également choisir de recevoir un code d’accès par SMS
- Ouvrez la notification que vous recevez sur votre appareil mobile de confiance
Points importants à retenir
- Si vous ne recevez pas de notification sur votre téléphone, vérifiez dans vos paramètres que vous avez accordé des autorisations de notification à l’application Soldo
- Vous pourrez retrouver toutes les approbations de connexion en attente dans l’application en vous rendant dans le Centre d’approbations via le menu latéral
- Si vous utilisez un appareil connu, il vous sera demandé de vous connecter via SCA tous les 3 mois
- Il vous sera demandé de vous connecter via SCA chaque fois que vous utiliserez un nouvel appareil
- Si vous ne parvenez toujours pas à y accéder, contactez notre équipe d’assistance en écrivant à businesssupport@soldo.com