Avant de pouvoir supprimer une carte, vous devez accomplir les étapes suivantes :
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Vérifiez que toutes les transactions effectuées avec la carte sont comptabilisées.
(En savoir plus sur les statuts des transactions comptabilisées ici.) -
Informez le titulaire de la carte. Une fois supprimée, la carte ne pourra plus être utilisée, et vous ou le titulaire devrez la détruire immédiatement si c'est une carte physique.
- Si c'est une carte d'entreprise liée à un portefeuille réservé, vérifiez que le solde du portefeuille réservé est à zéro.
Tout est prêt ? Vous pouvez maintenant supprimer la carte.
Pour ce faire, suivez ces étapes :
Suppression des cartes Utilisateur et des cartes Entreprise
1. Allez sur Cartes.
2. Sélectionnez la carte que vous souhaitez supprimer.
Astuce : Filtrez par type de carte pour afficher uniquement les cartes utilisateur ou entreprise.
3. Sur l'écran affiché, sélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit.
4. Cliquez sur Supprimer la carte dans la liste et confirmez que vous souhaitez supprimer la carte.
La carte sera alors retirée de la liste.
Veuillez noter que la suppression d'une carte est irréversible. Une fois la carte supprimée, elle ne pourra plus être utilisée pour aucune transaction. Vous ou le titulaire de la carte devrez la détruire en coupant la puce en deux.
Si vous souhaitez commander une autre carte à l'avenir, vous pouvez le faire via votre application ou votre console Web.