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Livraison de la carte en plastique
Les cartes de débit Mastercard en plastique sont envoyées par courrier standard et peuvent prendre de 5 à 7 jours ouvrables pour arriver à l'adresse spécifiée lors de la commande.
Si vous avez besoin de vos cartes plus rapidement, nous pouvons les expédier via DHL Express moyennant des frais supplémentaires : demandez simplement un devis à votre représentant Soldo.
Utilisez vos cartes immédiatement
Vous pouvez désormais utiliser vos cartes physiques dès leur création.
Dépensez immédiatement en ligne ou via Apple Pay et Google Pay – inutile d'attendre la livraison de vos cartes.
Quelles cartes en plastique pouvez-vous utiliser immédiatement ?
Toutes les nouvelles cartes physiques créées et les cartes de remplacement en cas de perte, vol ou casse seront actives dès leur création, ce qui vous permet de les utiliser immédiatement.
Les exceptions concernent les cartes physiques de renouvellement commandées pour remplacer les cartes expirées. Vous ne pourrez pas utiliser ces cartes tant qu'elles ne seront pas livrées, et vous devrez également les activer manuellement une fois qu'elles seront arrivées. Pour savoir comment activer une carte renouvelée, consultez cet article : Comment activer une carte.
Quelles mesures de sécurité sont en place pour les cartes en plastique ?
Avant de recevoir votre carte en plastique par courrier, vous pouvez l'utiliser immédiatement.
Il existe trois types de dépenses que vous pouvez effectuer immédiatement avec une carte en plastique, en attendant sa livraison :
- Uniquement en ligne - inclut la protection 3DS - l'utilisateur devra s'authentifier à chaque fois jusqu'à ce qu'une transaction physique avec puce/Pin ait lieu après la réception de la carte.
- Google Pay - une authentification supplémentaire est nécessaire pour ajouter la carte à Google Pay.
- Apple Pay - une authentification supplémentaire est nécessaire pour ajouter la carte à Apple Pay.
Une fois que vous avez reçu votre carte en plastique, il existe alors quatre types de dépenses que vous pouvez effectuer avec celle-ci :
- Uniquement en ligne - inclut la protection 3DS - l'utilisateur devra s'authentifier à chaque fois jusqu'à ce qu'une transaction physique avec puce/Pin ait lieu après la réception de la carte.
- Google Pay - une authentification supplémentaire est nécessaire pour ajouter la carte à Google Pay.
- Apple Pay - une authentification supplémentaire est nécessaire pour ajouter la carte à Apple Pay.
- Hors ligne (Puces et Pin) - l'utilisation initiale de la carte en plastique nécessitera l'entrée d'un code PIN, visible uniquement pour les utilisateurs via la plateforme Soldo.
Besoin de plus d'aide ? Envoyez un email à businesssupport@soldo.com ou parlez à votre gestionnaire de compte.