Come posso trovare le transazioni da completare?

I dettagli obbligatori della transazione sono determinati dalla funzione Promemoria. Qualsiasi elemento selezionato nella sezione 'Regole delle transazioni' dei Promemoria sarà contrassegnato con un punto rosso nei dettagli della transazione, affinché l’utente lo completi.

Suggerimento: Per maggiori informazioni sulla funzione Promemoria e su come configurarla, consulta questo articolo: Cosa sono i Promemoria e come funzionano?

Una transazione è considerata completa solo quando tutti i campi obbligatori sono stati compilati. Per le transazioni con dettagli mancanti, gli utenti dovranno accedere ai propri account e completare le informazioni prima che possano essere revisionate. 

Segui i brevi passaggi qui sotto per trovare e visualizzare rapidamente le transazioni con dettagli mancanti nella web app e nell’app mobile.

Visualizza le transazioni con dettagli mancanti

1. Accedi alla web app.
2. Dal menu laterale sinistro, seleziona Utenti e scegli il tuo profilo.
3. Seleziona la scheda Transazioni per vedere l’elenco delle tue transazioni.
   
4. Se hai attivato la colonna Dettagli obbligatori nelle impostazioni delle colonne, potrai vedere quali transazioni hanno informazioni mancanti. In alternativa, puoi applicare rapidamente un filtro per visualizzare solo le transazioni con dettagli mancanti seguendo i passaggi qui sotto.
   

Mostra solo le transazioni con informazioni mancanti

1. Dalla scheda transazioni, seleziona Altri filtri.
   
2. In Filtri generali, espandi l’opzione di filtro Dettagli obbligatori.
3. Spunta la casella Mancanti e poi seleziona Applica filtri.
4. Ora vedrai solo un elenco di transazioni con informazioni obbligatorie mancanti.  Suggerimento: Puoi applicare ulteriori filtri come date specifiche, wallet o carte per affinare ulteriormente i risultati.

Visualizza le transazioni con dettagli mancanti nell’app mobile

1. Accedi all’app mobile
2. All’apertura dell’app accederai alla sezione Transazioni, dove vedrai un elenco delle tue transazioni.
3. Controlla le icone sul lato destro per vedere quali transazioni presentano dettagli mancanti. Le transazioni completate mostreranno icone verdi, mentre quelle incomplete icone grigie.