Per tua comodità le carte Soldo si rinnovano automaticamente, garantendoti la possibilità di continuare a spendere senza interruzioni.
Il primo giorno del mese prima della scadenza, Soldo invia ai Super admin un'email di promemoria, avvisandoli delle carte in scadenza il mese successivo che devono essere rinnovate. Ad esempio, se una carta Soldo scade il 30 maggio, Soldo invia ai Super admin un'email di promemoria il 1° aprile.
Oltre all'email di promemoria, i Super admin possono vedere un banner con la dicitura In sopra la scheda Panoramica della carta specifica nella web app.
Nella sezione Carte della web e mobile app, i Super admin, gli Amministratori e i Dipendenti possono vedere un badge giallo con la dicitura In scadenza accanto al nome della carta.
Rinnovo delle carte di plastica
Prima di rinnovare una carta Soldo di plastica, gli utenti devono verificare se l'indirizzo di consegna è ancora valido. I Super admin e gli Amministratori possono aggiornare l'indirizzo di consegna di qualsiasi carta di plastica, mentre i dipendenti possono aggiornare l'indirizzo di qualsiasi carta utente a loro assegnata. Gli utenti possono modificare l'indirizzo fino all'ultimo giorno del mese prima della scadenza.
Ad esempio, se una carta scade il 30 maggio, l'indirizzo di consegna può essere modificato fino al 30 aprile. Dopo questa data (ad esempio il 1° maggio), le carte di plastica rinnovate vengono emesse e inviate direttamente all'utente.
Rinnovo delle carte virtuali
Le carte virtuali vengono rinnovate automaticamente alla stessa data di scadenza, con i dettagli della carta aggiornati all'interno delle app web e mobile di Soldo.
Se desideri rinnovare una carta virtuale prima di tale data, clicca su Rinnova carta ora nella pagina dei dettagli della carta. Questa opzione è disponibile dal primo giorno del mese precedente la scadenza fino alla data della stessa. Ad esempio, se la carta scade il 30 maggio, puoi rinnovarla anticipatamente a partire dal 1° aprile.
Come posso annullare il rinnovo di una carta Soldo?
Siamo consapevoli che le esigenze di spesa dell'azienda cambiano e che una carta Soldo potrebbe non essere più necessaria, soprattutto se un dipendente ha lasciato l'azienda. I Super admin e gli Amministratori hanno la possibilità di annullare il rinnovo di qualsiasi carta, mentre i dipendenti possono annullare quello della propria carta.
Ricorda che per le carte di plastica, l'opzione si applica per 2 settimane nel mese precedente la scadenza (ad esempio, dal 1° al 15 aprile per una carta in scadenza il 30 maggio). Dopo questo periodo, viene emessa e inviata una nuova carta di plastica, per cui non è più possibile annullarne il rinnovo.
Annullamento del rinnovo di una carta nella web app
- Vai alla sezione Carte nel menu principale
- Seleziona la carta che sta per scadere
- Nella pagina dei dettagli della carta, clicca su Annulla il rinnovo della carta
Se cambi idea, puoi sempre rinnovare la carta prima o dopo la scadenza. Basta selezionare la carta e cliccare su Rinnova carta.
Quanto costa rinnovare una carta?
Il costo per rinnovare una carta Soldo è identico a quello per emetterne una nuova. Il costo e il numero di carte che puoi avere per ogni account Soldo dipendono dal tuo piano Soldo. Per maggiori dettagli, consulta la nostra pagina dei prezzi.
I Super admin ricevono una stima del costo del rinnovo delle carte nelle loro email di promemoria un mese prima della scadenza. Questo costo diminuirà se i rinnovi delle carte vengono annullati.
Quali ruoli hanno il permesso di modificare gli indirizzi di consegna o di annullare il rinnovo di una carta?
I Super admin e gli Amministratori possono modificare l'indirizzo di consegna e/o annullare i rinnovi automatici di qualsiasi carta utente all'interno dell'azienda. I dipendenti possono modificare l'indirizzo di consegna e/o annullare il rinnovo della propria carta utente.