Se sei il Super admin del tuo conto Soldo e hai dimenticato la password, puoi richiedere la reimpostazione della password dall'app web.
L'opzione di richiesta della password è solo per i Super admin. Se uno dei tuoi utenti dimentica la password, dovresti reimpostare le sue credenziali dall'app web.
Come reimpostare una password dimenticata (Super admin)
1. Dalla schermata di accesso, seleziona Forgot password (Password dimenticata).
2. Seleziona I am the administrator (Sono l'amministratore).
3. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e l'ID dell'azienda.
4. Seleziona Reset password (Reimposta password).
Ti invieremo un'e-mail con le istruzioni su come reimpostare la password.
5. Seleziona Back to login (Torna all'accesso).
6. Controlla le tue e-mail e seleziona il link Reset password (Reimposta password).
Una nuova password temporanea verrà inviata al dispositivo mobile registrato.
7. Accedi all'app web con il tuo indirizzo e-mail e la password inviata al tuo dispositivo mobile.
Ti verrà quindi richiesto di modificare la password.
Come reimpostare una password dimenticata per un utente di un'app web
1. Dal menu a sinistra, seleziona Users (Utenti).
2. Seleziona dall'elenco l'utente di cui desideri reimpostare la password.
3. Seleziona la scheda Profile (Profilo).
4. Nella sezione Device access (Accesso al dispositivo), seleziona Send web credentials (Invia credenziali web).
5. Seleziona Yes, reset and send (Sì, reimposta e invia)
Se sei il Super admin della tua azienda e hai dimenticato la tua password, puoi richiederne la reimpostazione direttamente dalla web app Soldo.
Come reimpostare la tua password
- Nella schermata di accesso, seleziona Password dimenticata?.
- Seleziona Sono l’amministratore.
- Inserisci il tuo indirizzo email e l’ID dell’account.
-
Seleziona Reimposta password.
Nota: Ti invieremo via email le istruzioni per completare la reimpostazione della password. -
Controlla la tua email e seleziona il link Reimposta password.
Nota: Invieremo una password temporanea al tuo dispositivo mobile registrato. - Torna alla web app ed effettua l’accesso utilizzando il tuo indirizzo email e la password temporanea inviata al tuo dispositivo.
- Ti verrà richiesto di impostare una nuova password non appena effettui l’accesso.
Come reimpostare la password dimenticata di un utente
Puoi reinviare le credenziali di accesso per qualsiasi utente della web app dalla sezione Utenti.
- Dal menu di navigazione, seleziona Utenti.
- Seleziona l’utente per il quale desideri reimpostare le credenziali.
- Seleziona la scheda Informazioni.
- Seleziona il menu a tendina Credenziali e scegli Reimposta e invia credenziali web.
- Seleziona Sì, reimposta e invia per confermare.
L’utente riceverà immediatamente nuove credenziali di accesso temporanee. Dovrà creare una nuova password al momento dell’accesso.