Se sei il Super admin del tuo conto Soldo e hai dimenticato la password, puoi richiedere la reimpostazione della password dall'app web.
L'opzione di richiesta della password è solo per i Super admin. Se uno dei tuoi utenti dimentica la password, dovresti reimpostare le sue credenziali dall'app web.
Come reimpostare una password dimenticata (Super admin)
1. Dalla schermata di accesso, seleziona Forgot password (Password dimenticata).
2. Seleziona I am the administrator (Sono l'amministratore).
3. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e l'ID dell'azienda.
4. Seleziona Reset password (Reimposta password).
Ti invieremo un'e-mail con le istruzioni su come reimpostare la password.
5. Seleziona Back to login (Torna all'accesso).
6. Controlla le tue e-mail e seleziona il link Reset password (Reimposta password).
Una nuova password temporanea verrà inviata al dispositivo mobile registrato.
7. Accedi all'app web con il tuo indirizzo e-mail e la password inviata al tuo dispositivo mobile.
Ti verrà quindi richiesto di modificare la password.
Come reimpostare una password dimenticata per un utente di un'app web
1. Dal menu a sinistra, seleziona Users (Utenti).
2. Seleziona dall'elenco l'utente di cui desideri reimpostare la password.
3. Seleziona la scheda Profile (Profilo).
4. Nella sezione Device access (Accesso al dispositivo), seleziona Send web credentials (Invia credenziali web).
5. Seleziona Yes, reset and send (Sì, reimposta e invia)