Se sei il Super admin del tuo conto Soldo e hai dimenticato la password per il tuo conto sandbox, puoi richiedere la reimpostazione della password dall'app web.
L'opzione di richiesta della password è solo per i Super admin. Se uno dei tuoi utenti dimentica la password, dovresti reimpostare le sue credenziali dal tuo sandbox.
Come reimpostare una password sandbox dimenticata (Super admin)
Suggerimento: se lo sai già, puoi saltare i passaggi da 1 a 3 andando direttamente all'URL del tuo sandbox.
- Accedi al tuo conto Soldo operativo (il conto in cui hai attivato il tuo sandbox).
- Dal menu a sinistra, seleziona Integrazioni > Sandbox.
- Seleziona Vai a sandbox.
- Dalla schermata di accesso sandbox, seleziona Password dimenticata.
- Seleziona Sono l'amministratore.
- Inserisci il tuo indirizzo e-mail e l'ID Azienda.
Assicurati di inserire l'ID Azienda del tuo conto sandbox. - Seleziona Reimposta password.
Ti invieremo un'e-mail con le istruzioni su come reimpostare la password.
- Seleziona Torna all'accesso.
- Controlla le tue e-mail e seleziona il link Reimposta password.
Una nuova password temporanea verrà inviata al dispositivo mobile registrato.
- Accedi al tuo conto sandbox con il tuo indirizzo e-mail e la password inviata al tuo dispositivo mobile.
- Ti verrà quindi richiesto di modificare la password.
Come reimpostare una password sandbox dimenticata per un utente di un'app web
Suggerimento: se lo sai già, puoi saltare i passaggi da 1 a 3 andando direttamente all'URL del tuo sandbox.
- Accedi al tuo conto Soldo operativo (il conto in cui hai attivato il tuo sandbox).
- Dal menu a sinistra, seleziona Integrazioni > Sandbox.
- Seleziona Vai a sandbox.
- Inserisci le credenziali per il tuo conto sandbox e seleziona Accedi.
- Dal menu a sinistra, seleziona Utenti.
- Seleziona dalla lista l'utente per cui desideri reimpostare la password.
- Seleziona la scheda Profilo.
- Nella sezione Accesso al dispositivo, seleziona Invia credenziali web.
- Seleziona Sì, reimposta e invia.
Se sei il Super admin del tuo conto Soldo e hai dimenticato la password per il tuo conto sandbox, puoi richiedere la reimpostazione della password dall'app web.
L'opzione di richiesta della password è solo per i Super admin. Se uno dei tuoi utenti dimentica la password, dovresti reimpostare le sue credenziali dal tuo sandbox.
Come reimpostare una password sandbox dimenticata (Super admin)
Suggerimento: se lo sai già, puoi saltare i passaggi da 1 a 3 andando direttamente all'URL del tuo sandbox.
- Accedi al tuo conto Soldo operativo (il conto in cui hai attivato il tuo sandbox).
- Dal menu a sinistra, seleziona Integrazioni > Sandbox.
- Seleziona Vai a sandbox.
- Dalla schermata di accesso sandbox, seleziona Password dimenticata.
- Seleziona Sono l'amministratore.
- Inserisci il tuo indirizzo e-mail e l'ID Azienda.
Assicurati di inserire l'ID Azienda del tuo conto sandbox. - Seleziona Reimposta password.
- Seleziona Torna all'accesso.
- Controlla le tue e-mail e seleziona il link Reimposta password.
- Accedi al tuo conto sandbox con il tuo indirizzo e-mail e la password inviata al tuo dispositivo mobile.
- Ti verrà quindi richiesto di modificare la password.
Come reimpostare una password sandbox dimenticata per un utente di un'app web
Suggerimento: se lo sai già, puoi saltare i passaggi da 1 a 3 andando direttamente all'URL del tuo sandbox.
- Accedi al tuo conto Soldo operativo (il conto in cui hai attivato il tuo sandbox).
- Dal menu a sinistra, seleziona Integrazioni > Sandbox.
- Seleziona Vai a sandbox.
- Inserisci le credenziali per il tuo conto sandbox e seleziona Accedi.
- Dal menu a sinistra, seleziona Utenti.
- Seleziona dalla lista l'utente per cui desideri reimpostare la password.
- Seleziona la scheda Profilo.
- Nella sezione Accesso al dispositivo, seleziona Invia credenziali web.
- Seleziona Sì, reimposta e invia.