Se sei il Super admin del tuo account Soldo e hai dimenticato la password del tuo account sandbox, puoi richiedere un reset della password dall’app web.
Nota: L’opzione per richiedere la password è disponibile solo per i Super admin. Se uno dei tuoi utenti dimentica la password, dovrai reimpostare le sue credenziali dal tuo sandbox.
Reimpostare una password sandbox dimenticata (Super admin)
Suggerimento: Puoi saltare i passaggi da 1 a 3 accedendo direttamente all’URL del tuo sandbox, se lo conosci.
- Accedi al tuo account Soldo di produzione (l’account in cui hai attivato il sandbox).
- Dal menu laterale, seleziona Integrazioni > Sandbox.
- Seleziona Vai al sandbox.
- Dalla schermata di login del sandbox, seleziona Password dimenticata.
- Seleziona Sono l’amministratore.
- Inserisci il tuo indirizzo email e l’ID dell’account.
- Seleziona Reimposta password e ti invieremo un’email con le istruzioni su come reimpostarla.
- Seleziona Torna al login.
- Controlla la tua email e seleziona il link Reimposta password. Una nuova password temporanea verrà inviata al tuo dispositivo mobile registrato.
- Accedi al tuo account sandbox utilizzando il tuo indirizzo email e la password inviata al tuo dispositivo mobile.
- Ti verrà richiesto di modificare la password.
Come reimpostare una password sandbox dimenticata per un utente dell’app web
Suggerimento: Puoi saltare i passaggi da 1 a 3 accedendo direttamente all’URL del sandbox, se lo conosci.
- Accedi al tuo account Soldo di produzione (l’account in cui hai attivato il sandbox).
- Dal menu laterale, seleziona Integrazioni > Sandbox.
- Seleziona Vai al sandbox.
- Inserisci le credenziali del tuo sandbox e seleziona Accedi.
- Dal menu laterale, seleziona Utenti.
- Seleziona l’utente per cui vuoi reimpostare la password.
- Seleziona la scheda Profilo.
- Nella sezione Accesso ai dispositivi, seleziona Invia credenziali web.
- Seleziona Sì, reimposta e invia.
Se sei il Super admin del tuo account Soldo e hai dimenticato la password del tuo account sandbox, puoi richiedere un reset della password dall’app web.
Nota: L’opzione per richiedere la password è disponibile solo per i Super admin. Se uno dei tuoi utenti dimentica la password, dovrai reimpostare le sue credenziali dal sandbox.
Reimpostare una password sandbox dimenticata (Super admin)
Suggerimento: Puoi saltare i passaggi da 1 a 3 accedendo direttamente all’URL del sandbox, se lo conosci.
- Accedi al tuo account Soldo di produzione (l’account in cui hai attivato il sandbox).
- Dal menu di navigazione, seleziona Integrazioni > Sandbox.
- Seleziona Vai al sandbox.
- Dalla schermata di login del sandbox, seleziona Password dimenticata.
- Seleziona Sono l’amministratore.
- Inserisci il tuo indirizzo email e l’ID account, quindi seleziona Reimposta password. Ti invieremo un’email con le istruzioni su come reimpostare la password.
- Controlla la tua posta e seleziona il link Reimposta password. Una nuova password temporanea verrà inviata al tuo dispositivo mobile registrato.
- Accedi al tuo account sandbox utilizzando il tuo indirizzo email e la password temporanea inviata al tuo dispositivo mobile.
- Ti verrà quindi richiesto di modificare la password.
Come reimpostare una password sandbox dimenticata per un utente dell’app web
Suggerimento: Puoi saltare i passaggi da 1 a 3 accedendo direttamente all’URL del sandbox, se lo conosci.
- Accedi al tuo account Soldo di produzione (l’account in cui hai attivato il sandbox).
- Dal menu di navigazione, seleziona Integrazioni > Sandbox.
- Seleziona Vai al sandbox.
- Inserisci le credenziali del tuo sandbox e seleziona Accedi.
- Dal menu di navigazione, seleziona Utenti.
- Seleziona l’utente per cui vuoi reimpostare la password.
- Seleziona la scheda Informazioni.
- Nella sezione Accesso ai dispositivi, seleziona il menu Credenziali e scegli Reimposta e invia credenziali web.
- Conferma selezionando Sì, reimposta e invia.