Come monitorare le tue spese e visualizzare le tue transazioni

Puoi visualizzare tutte le transazioni effettuate con la tua carta Soldo nella web app o nell’app mobile, così da tenere traccia delle spese e completare i dettagli richiesti dalla tua azienda.

Nella web app

1. Dal menu di navigazione, seleziona Carte.
2. Seleziona la tua carta.

3. Per visualizzare tutte le transazioni, seleziona la scheda Transazioni.

Da qui puoi:

• Visualizzare tutte le transazioni degli ultimi 30 giorni (intervallo predefinito)
• Utilizzare filtri o la ricerca per trovare una transazione specifica
• Modificare l’intervallo di date per visualizzare transazioni più vecchie o più recenti
• Selezionare una transazione per visualizzarne i dettagli completi e caricare ricevute

Nell’app mobile

Quando accedi, le transazioni più recenti vengono visualizzate immediatamente. Se hai più di una carta Soldo, verrà mostrato un elenco combinato.

Per visualizzare le transazioni di una carta specifica:

1. Tocca Carte dal menu in basso.
2. Seleziona la tua carta.
3. Tocca Transazioni.

Tocca una qualsiasi transazione per aprire i dettagli completi. Da qui puoi caricare ricevute, aggiungere note, assegnare categorie di spesa e completare le informazioni rese obbligatorie dalla tua azienda.

Cosa significano gli stati delle transazioni?

• Autorizzata: La transazione è stata approvata. L’importo viene trattenuto dal saldo disponibile fino alla contabilizzazione.
• Contabilizzata: Il pagamento è stato completato. I fondi sono stati trasferiti al commerciante o al proprietario dello sportello automatico.
• Annullata: Una transazione precedentemente approvata è stata stornata dal commerciante o dallo sportello automatico. L’importo prenotato viene riaccreditato sul saldo.
• Rifiutata: La transazione non è stata approvata. Potrebbe essere dovuto a fondi insufficienti, PIN errato o a una regola impostata dalla tua azienda (es. carta disabilitata per uso online o presso sportelli automatici).
• Disputa in corso: È stata avviata una contestazione per la transazione, attualmente in fase di verifica.
• Disputa vinta: La contestazione è stata accolta e i fondi sono stati restituiti sul tuo conto.
• Disputa persa: La contestazione non ha avuto esito positivo e la transazione originale resta invariata.
• Spostata: La transazione è stata spostata in un altro wallet. Questa azione viene solitamente effettuata per correggere una spesa addebitata sulla carta o wallet sbagliati.

Devi caricare una ricevuta?

• Come caricare una ricevuta per la tua transazione