Come funziona
La SCA richiede che l’autenticazione utilizzi almeno 2 dei seguenti 3 elementi:
- Informazioni note solo al cliente (password, PIN etc.)
- Oggetti posseduti solo dal cliente ( telefono cellulare, token etc.)
- Caratteristiche che possidere solo il cliente (riconoscimento facciale, dell’iride, delle impronte digitali, etc.)
Che impatto ha la SCA sull’utilizzo di Soldo
Secondo SCA, ad ogni accesso alla Web console sarà necessario autenticarsi tramite un codice che riceverai via SMS o all’interno dell’app Soldo.
Come accedere alla web console
Quando effettui l'accesso alla web console, oltre a inserire le credenziali come di consueto, sarà necessario confermare la tua identità tramite la notifica che riceverai sul dispositivo cellulare autorizzato.
Cosa devo fare?
1 Assicurati di aver scaricato e impostato l'app Soldo sul tuo cellulare in modo da ricevere le notifiche per la richiesta di accesso.
2 Quando accedi alla web console, tieni il cellulare a portata di mano per approvare la richiesta di accesso tramite il “centro approvazione” in app mobile.
3 Attendi la notifica che ricevi sul cellulare e aprila.
Cose importanti da ricordare
- Se non ricevi la notifica, controlla le impostazioni del telefono cellulare e verifica di aver autorizzato la ricezione delle notifiche da parte di Soldo
- Le richieste di accesso in sospeso possono essere visualizzate nella sezione “Centro approvazioni” dal menu laterale dell’app mobile
- Se non riesci a impostare l’app di Soldo sul tuo dispositivo autorizzato, verifica con tuo admin che il numero di telefono associato al tuo profilo utente sia quello corretto.
- Se il problema persiste contattaci scrivendo a businesssupport@soldo.com