Con la nuova direttiva sui servizi di pagamento (PSD2), verrà introdotto il nuovo sistema di sicurezza conosciuto come Autenticazione forte del cliente - SCA, (Strong Customer Authentication), che prevede la verifica dell’identità tramite app mobile per ogni accesso alla web console.
Come accedere alla web console
Quando effettui l'accesso alla web console, oltre a inserire le credenziali come di consueto, sarà necessario confermare la tua identità tramite la notifica che riceverai sul dispositivo cellulare autorizzato.
Cosa devo fare?
1 Assicurati di aver scaricato e impostato l'app Soldo sul tuo cellulare in modo da ricevere le notifiche per la richiesta di accesso.
2 Quando accedi alla web console, tieni il cellulare a portata di mano per approvare la richiesta di accesso tramite il “centro approvazione” in app mobile.
3 Conferma la richiesta selezionando “Sì, sono io”
Cose importanti da ricordare
- Se non ricevi la notifica, controlla le impostazioni del telefono cellulare e verifica di aver autorizzato la ricezione delle notifiche da parte di Soldo
- Le richieste di accesso in sospeso possono essere visualizzate nella sezione “Centro approvazioni” dal menu laterale dell’app mobile
- Se non riesci a impostare l’app diSoldo sul tuo dispositivo autorizzato, verifica con tuo admin che il numero di telefono associato al tuo profilo utente sia quello corretto.
- Se il problema persiste contattaci scrivendo a businesssupport@soldo.com
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