Autenticazione forte (SCA) - Autorizzare tramite l'app mobile

La Strong Customer Authentication (SCA) è un requisito di sicurezza che protegge il tuo account Soldo. Quando accedi alla web app Soldo, confermi che sei davvero tu approvando l’accesso nell’app mobile Soldo sul tuo dispositivo affidabile.

Come approvare un accesso

Accedi alla web app inserendo il tuo indirizzo email e la password.
Scegli App mobile come metodo di verifica.
Apri la notifica che riceverai sul tuo dispositivo mobile affidabile.
Seleziona Sì, sono io per approvare la richiesta.
Dopo aver approvato la richiesta, verrai collegato automaticamente.

Importante: approva una richiesta di accesso solo se sei sicuro che provenga da te. Se ricevi una richiesta di approvazione ma non hai tentato di accedere, seleziona No, nega attivita.

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi

Se non ricevi una notifica, controlla le impostazioni del telefono e verifica che le notifiche siano abilitate per l’app mobile Soldo.
Se perdi una notifica, puoi comunque approvare un accesso dalla scheda "Account" dell’app mobile. Apri il menu e seleziona "Centro approvazioni" per vedere tutte le approvazioni in sospeso.
Se non riesci a configurare l’app mobile, verifica con il tuo Amministratore che il tuo numero di cellulare sia corretto nel tuo profilo utente.
Se non riesci ancora a completare la configurazione o ad approvare le richieste di accesso, contattaci all’indirizzo businesssupport@soldo.com.

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