Con la direttiva sui servizi di pagamento (PSD2), verrà introdotto il nuovo sistema di sicurezza, conosciuto come Autenticazione forte del cliente (Strong Customer Authentication - SCA).
Impostare l’app mobile Soldo sul cellulare
Per verificare la tua identità e quindi autorizzare l'accesso alla web console, è necessario dapprima impostare il tuo cellulare come unico dispositivo registrato.
Se già hai installato l’app sul cellulare puoi andare direttamente al punto 3.
1. Scarica l’app da Apple store o Google Play Store.
2. Installa l’app e segui le istruzioni per effettuare l’accesso.
3. Scegli “SÌ” per impostare il dispositivo come unico registrato.
4. Attendi la conferma dell’impostazione andata a buon fine.
5. Attiva l’impronta digitale, il riconoscimento facciale o dell’iride per accedere più rapidamente le prossime volte.
Autorizzare l’accesso alla web console
Per autorizzare tutti gli accessi alla web console tramite dispositivo cellulare registrato.
1. Accedi alla web console inserendo le credenziali.
2. Seleziona App mobile come metodo di verifica.
3. Attendi la notifica che ricevi sul cellulare e aprila.
4. Seleziona “Sì, sono io” per approvare la richiesta di accesso in sospeso.
5. Verifica in web console che l’accesso sia stato effettuato con successo.
Cose importanti da ricordare
- Se non ricevi la notifica, controlla le impostazioni del telefono cellulare e verifica di aver autorizzato la ricezione delle notifiche da parte di Soldo.
- Le richieste di accesso in sospeso possono essere visualizzate nella sezione "Account" > “Centro autorizzazioni” dell’app mobile.
- Se non riesci a impostare l’app di Soldo sul tuo dispositivo registrato, verifica con il tuo admin che il numero di telefono associato al tuo profilo utente sia quello corretto.
- Se hai verificato il numero di cellulare e comunque non riesci a impostare l’app Soldo sul tuo dispositivo registrato, contattaci scrivendo a businesssupport@soldo.com.