Perché non riesco ad accedere alla web console?

A seguito dell'introduzione delle nuove misure di sicurezza previste dall'autenticazione forte (SCA), potrebbe capitarti di riscontrare qualche complicazione quando accedi alla web console.

In questo caso: 

• Se ancora non lo hai fatto, effettua il primo accesso all'app per configurare il conto e poi riprova l'accesso dalla web console. 
  
  
• Assicurati che ti sia stato dato accesso all'app mobile. Chiedi all'admin del conto di controllare nel tuo profilo in web console che l'accesso all'app mobile sia abilitato.
   
• Chiedi all'admin del conto di controllare che il numero di cellulare salvato nel tuo profilo sia quello corretto. 
  
  
• La notifica potrebbe non apparire sullo schermo. Quindi vai in "centro autorizzazioni" dall'app e controlla se la richiesta per l'accesso è lì in sospeso.
  
  
• Il tempo per confermare l'approvazione di accesso potrebbe essere scaduto. In questo caso, torna alla pagina di accesso della web console e riprova.
  
  
• Se non trovi la risposta al tuo problema, contatta il nostro team di assistenza, scrivendo a businesssupport@soldo.com