Hoe kan ik een kaart vergrendelen in de mobiele app?

Als u denkt dat er met uw kaart is gefraudeerd, werken we met u samen om de situatie te onderzoeken en zo snel mogelijk op te lossen.​

Dankzij het realtime saldo van Soldo, de meldingen van uitgaven en het ontgrendelen/vergrendelen met één klik, bent u beter dan ooit tegen fraude en diefstal beschermd.

Als een kaart verloren of gestolen is, kunt u deze snel blokkeren in de mobiele app:

• Log in bij de mobiele app
• Tik op Kaarten

Nadat u de kaart heeft vergrendeld, neemt u contact op met de Beheerder van uw bedrijf zodat deze de kaart als verloren/gestolen kan melden en u een vervangende kaart kan sturen. 

Bedrijfsbeheerders kunnen hier lezen hoe ze een kaart als verloren/gestolen kunnen melden en een nieuw exemplaar kunnen uitgeven.