Je Soldo-kaart kan uitgaven- of opnamelimieten hebben die zijn ingesteld door je bedrijf. Deze limieten helpen bij het controleren van het gebruik van de kaart en ondersteunen het bedrijfsbeleid.
Soorten limieten
Er kunnen twee soorten limieten op je kaart van toepassing zijn:
- Gebruiksbeperkingen: Dit zijn de maximale waarden toegestaan door Soldo voor verschillende soorten activiteiten
- Kaartregels: Dit zijn aangepaste limieten ingesteld door je bedrijf, zoals hoeveel je kunt uitgeven of opnemen
Hoe je je gebruikslimieten bekijkt
Je kunt de gebruikslimieten van je kaart alleen bekijken in de web app:
- Selecteer Kaarten in het navigatiemenu.
- Selecteer je kaart in de lijst.
- Selecteer de drie puntjes (meer opties) rechtsboven.
- Klik op Gebruikslimieten bekijken.
Het venster met gebruikslimieten toont de maximale waarden voor:
- Opnamelimieten bij geldautomaten per kaart
- Aankooplimieten per kaart
- Aantal transacties voor opnames en aankopen
Hoe je je kaartregels bekijkt
Je kunt ook controleren of je bedrijf aangepaste limieten of beperkingen op je kaart heeft toegepast. Deze worden weergegeven in de sectie Regels van je kaart, beschikbaar in zowel de web app als de mobiele app.
In de mobiele app
- Tik op Kaarten en selecteer vervolgens je kaart.
- Scroll naar beneden naar de sectie Kaartregels.
- Je ziet eventuele uitgaven- of opnamelimieten als deze zijn ingesteld.
In de web app
- Ga naar Kaarten via het navigatiemenu.
- Selecteer je kaart en open vervolgens het tabblad Regels.
- Daar vind je de uitgaven- en contante opnamelimieten, als die door je bedrijf zijn ingesteld.
Wat als een betaling wordt geweigerd vanwege limieten?
Als een transactie wordt geweigerd omdat deze een limiet overschrijdt, zie je een melding in de app. Je kunt ook je kaartregels controleren om te begrijpen wat is toegestaan. Als je meer moet uitgeven dan de huidige limieten, neem dan contact op met je Manager of Admin.